שתפו
5 דקות
כמעט כל בעל עסק בתחום הקמעונאות יספר לכם כמה קשה להשיג לקוחות ולשמור עליהם לאורך זמן, ומהבחינה הזו התחרות באינטרנט היא לעיתים קשה אפילו יותר: לפעמים אתם לא מתחרים רק בחנות קטנה בצפון שעושה משלוחים לכל הארץ במחירים שוברי שוק, אלא גם בענקים הבינלאומיים.
כל זה שם את מי שבונה חנות וירטואלית במצב שבו הוא חייב ללמוד כיצד עובד שוק האונליין ותהליך קידום האתרים האורגני (SEO) בפרט. העקרונות הכללים אמנם לא שונים בהרבה מקידום של אתרים אחרים, אך יש לא מעט נקודות ספציפיות של אתרי מסחר אלקטרוני שחשוב לשים עליהן דגש. בנוסף, מבחינה תדמיתית יש עדיין לא מעט דברים שאפשר לעשות בשביל להפוך את האתרים הישראלים לאטרקטיביים יותר. אז לפני שאתם בוחרים חברה לקידום אתרים או פרילנסר, לא יזיק להכיר בעצמכם גם את העקרונות לקידום חנות וירטואלית.
על פי גוגל עצמה, בעוד תג הכותרת (Title) חשוב למיקום של האתר בתוצאות, תג התיאור (Description) לא משפיע באופן ישיר על המיקומים. למרות זאת, אתם בוודאי יכולים להבין מדוע תיאור מושך יותר יגדיל את שיעורי הלחיצה על הדפים שלכם בגוגל.
אבל מה קורה אם צריכים ליצור תגיות עבור מאות אם לא אלפי עמודים באתר? במקרה הזה אתם יכולים ליצור תבנית קבועה על פי התכונות של כל מוצר על מנת שהטקסט לא ייראה כמו סתם טקסט מתוך קטלוג. לדוגמה, אם אתם מוכרים טלוויזיות, תוכלו לציין כבר בתיאור בגוגל שההתקנה בחינם, שהאחריות היא אחריות יצרן וכו'. זו גם דרך להפוך את הרכישה ליותר אטרקטיבית עבור הגולשים בארץ כשהם מרגישים שמדברים איתן בעברית ויש מי שיתמוך בהם במקרה של בעיה במוצר.
מלבד שני התגים הנ"ל שהם תגים שלא מופיעים בתוך האתר, קיימות גם כותרות פנימיות מ-H1 עד H6 המקבילות לכותרות בתוכנה כמו וורד ומיועדות להפריד בין פסקאות בנושאים שונים או בין פסקה לתת פסקה. לרוב לא משתמשים בכותרת לאחר H3, אך מה שחשוב לזכור הוא שכותרת H1 אמורה להיות רק אחת.
גם כאן עדיף לא לכתוב רק את שם המוצר הג'נרי, אלא גם פרטים כמו שם היצרן או טכנולוגיה מיוחדת בה המוצר משתמש. בכל אופן, הכותרת הפנימית לא אמורה להיות ארוכה משורה וחצי מקסימום שתיים ורצוי כי היא לא תהיה זהה לחלוטין לתג הכותרת החיצוני.
למרות שאתר מסחר אלקטרוני הוא בסופו של דבר אתר עם דגש יותר ויזואלי מאשר טקסטואלי, גוגל עדיין לומד על כל עמוד בעיקר לפי התוכן הטקסטואלי שבו.
בחנות וירטואלית זה הופך לאתר לא קטן משתי סיבות :
1. התיאור של הרבה מוצרים עדיין לקוח מקטלוגים שהרבה אתרים אחרים משתמשים בהם, וגוגל עשוי לדרג נמוך אתרים שאין בהם מספיק תוכן ייחודי.
2. במקרים רבים הטקסט עצמו נדחף למטה מתחת לגלריה או שהפונט שלו קטן, וזו עוד נקודה אליה גוגל מתייחס.
אין דרך אחת ויחידה להתמודד עם האתגר הזה, אבל בהחלט יש כמה דברים שאפשר לנסות:
1. לכתוב תיאור ייחודי או המלצה אישית לכל מוצר – נסו לחשוב למה אתם הייתם רוצים לקנות את המוצר וכיצד הוא משרת את הלקוח. בנוסף, אם יש מוצר מאוד פופולארי או כזה שאתם משתמשים בו בעצמכם בבית או בתצוגה בחנות הפיזית, כתבו עליו המלצה אישית. גם אם כבר יש לכם מוצרים באתר, עשו זאת לכל המוצרים החדשים ולחשובים ביותר שכבר הוספתם.
אם אין לכם רעיונות מה ניתן לרשום, בדקו בגוגל מה אנשים מחפשים על המשפחה הספציפית של המוצרים או אפילו על הקטגוריה הכוללת של המוצר.
2. לסדר את העמוד באופן שונה – באתרים רספונסיבים אתם לא חייבים בהכרח שיהיו שוליים והיום רוב מסכי המחשב (וגם של טאבלטים ומיני טאבלטים) הם רחבים. לכן, בפועל יש לכם יותר מקום לכתוב את תיאור המוצר.
3. הוסיפו עמודי תוכן חיצוניים – זה יכול להיות דף מבצעים חדש (שיופץ גם במייל) או מדריך קנייה בבלוג. מהעמודים האלו מקשרים אל עמודים אחרים באתר וכך מחזקים אותם. אלו גם עמודים שיותר קל לקשר אליהם מבחוץ דרך מאמרים באתרים אחרים ולהביא אליהם תנועה מרשתות חברתיות.
4. תנו לגולשים את המקום שלהם– גם הגולשים יכולים לתרום לכם לתוכן באמצעות המלצות אישיות. צרו קישור לטופס פשוט שיישלח במייל לאחר שקיבלתם אישור שהפריט התקבל, כך שיהיה ללקוח קל לכתוב ביקורת על המוצר. אתם יכולים גם ליצור דף המלצות כלליות על האתר עצמו, ואז זה אפילו קל יותר…
תמונות וגלריות תורמות בעיקר לאחוזי ההמרה, אך יש להן גם חשיבות מבחינת גוגל כאשר מצרפים אליהן תגים המתארים אותן בכמה מילים. תגים אלו נקראים תגי ALT, וגוגל עשוי להציג את התמונות הנושאות אותם בחיפוש הכללי או בחיפוש התמונות (שיש לא מעט שמשתמשים בו).
אתם לא חייבים בהכרח לתייג את הוורסיות השונות של כל מוצר שיש באתר, אבל רצוי לתייג לפחות מוצר אחד בכל סדרה או קטגוריה שיהיה המוצר הראשי אותו תרצו להציג בגוגל.
דבר נוסף : השתדלו לכווץ את התמונות כמה שיותר מבחינת המידות הפיזיות ומבחינת משקל הקובץ. יש כלים שיכולים לעשות זאת בכמויות גדולות (בתשלום) ולהפחית קבצים מסוימים אפילו ביותר מ-50%. זה עשוי להיות קריטי במובייל.
זהו אולי הסעיף שכולם מכירים, אבל הרבה יותר קשה לבצע אותו בפועל. הסיבה היא שאתר מכירות הוא אתר יחסית מורכב עם הרבה עמודים ואלמנטים כבדים יחסית כמו תמונות וגלריות. כשמעבירים אתר כזה למובייל, האתר נהיה אפילו יותר כבד מכיוון שהדפדפן הסלולרי קורא אתרים בצורה מעט שונה.
גם כאן יש מספר פתרונות. הפתרון הראשון הוא ליצור אתר רספונסיבי שטוען רק את החלקים שקריטיים למובייל וטוען את הגרסאות הכי קטנות של כל תמונה. פתרון אחר הוא ליצור אתר ייחודי למובייל עם כתובת משלו. הפתרון השני יכול להיות מהיר יותר ליישום, אך חשוב ליצור אותו תחת כתובת דינאמית, כך שמבחינת גוגל תמיד מדובר באותה הכתובת. פורמטים מיוחדים כמו AMP עשויים להתאים לחלקים כמו בלוגים ודפים מסוימים, אך הם מוגבלים יחסית מבחינת אינטראקציות מורכבות (דפי תשלום וכו).
בכל מה שנוגע לאבטחה, סביר להניח שאם יש לכם חנות וירטואלית, אתם כבר יודעים עד כמה הנושא הזה חשוב. מה שאתם אולי לא יודעים הוא שגוגל נותן בונוס לאתרים מאובטחים ומציג הודעה בולטת שהאתר שלכם מאובטח בדפדפן כרום (שהוא כיום הדפדפן הפופולארי ביותר בפער ניכר מן המתחרים). בדקו שהגרסה המאובטחת היא זו שאתם משתמשים בה בכלים של גוגל כמו Google Analytics וה-Search Console.
מלא/י את הפרטים שלך בטופס הבא וניצור קשר תוך זמן קצר
3 דקות
3 דקות
החנות המקוונת שלכם שופעת מבקרים, אבל אף אחד מהם לא מבצע רכישה. יחסי ההמרה שלכם לא מזהירים ובגדול – אתם מרגישים שאתם מפספסים משהו. הנה 4 טעויות שייתכן שאתם עושים – כאלה שפוגעות ישירות ביחסי ההמרה שלכם. ויש גם חדשות טובות: הן לגמרי ברות תיקון!
מומלצים עבורך:
הבעיה: בניגוד לחנות ממשית, בה הלקוח יכול "להרגיש" את המוצר – לממש, למדוד ולהתנסות בו בעצמו, חנות וירטואלית, כשמה כן היא, וירטואלית למדי. אם תמונות המוצרים לא יהיו מעוצבות ובאיכות גבוהה, אם הן לא ישקפו באופן מושלם את המוצר, לא יהיו מושכות ויכסו את כל הזוויות שלו – אתם תפסידו.
הפתרון: אתרי ה-DIY מציעים אינספור מדריכים לעיצוב תמונות בהשקעה קטנה ובהוצאה כספית מינימלית. כל שעליכם לעשות הוא להציב את המוצר שלכם באור מחמיא, לרכוש רקע לבן לתמונה ולצאת לסשן צילומים – מהסמרטפון שלכם! אם מדובר בפריט אופנה – השקיעו בבחירת פרזנטור מתאים. זה ישתלם לכם.
אם אתם לא משתמשים ברקע לבן חלק, תוכלו לעשות זאת בעזרת Pixc, שירות שיודע לנקות את הרקע ולהשאיר את המוצר.
תאורה סופר חשובה אשר משפיעה משמעותית על התוצאה הסופית.
הבעיה: תמונות מוצר מעולות זה נהדר, אבל הן חייבות להיות מגובות בטקסט איכותי, בהיר וקולע שיגרום ללקוח שלכם לשלוף את כרטיס האשראי. אם תיאורי המוצר שלכם לוקים בחסר, לקוניים, משעממים או גרוע מכך – יש בהן שגיאות כתיב או דקדוק, אתם מבריחים את הלקוחות שלכם. לא רק שאתם גורמים למוצר להיראות פחות טוב, נגרם כאן גם נזק תדמיתי.
הפתרון: השקיעו בקופי איכותי. אם יש לכם נטיה טבעית לכך, פשוט עשו זאת בעצמכם. למשל, במקום לתאר את המוצר ("המיקסר שלנו מצויד במנוע עוצמתי, ראשים מסתובבים וכו' וכו'") – דברו על התועלת שתהיה ללקוח אם הוא יבחר במוצר שלכם ("המנוע העוצמתי יהפוך כל קרם לאווירירי, כל עוגה לנהדרת וכל סעודה לחוויה קולינרית מושלמת"). אם אתם מתקשים לעשות זאת לבד – פנו לשירותי תוכן מקצועיים.
הבעיה: כשאתם נכנסים לחנות, יוקרתית ככל שתהיה, ומקבלים את פניכם מגוון פריטים המונחים בערבוביה ובבלאגן מוחלט – האינסטינקט הראשוני שלכם, בואו נודה על האמת, יהיה לנוס על נפשכם. וככל שהדבר נכון לגבי חנות "רגילה" – הוא נכון שבעתיים לחנות ה-Ecommerce שלכם. אם העיצוב באתר לא נעים, מפוזר ולמשתמש לא ברור מה עליו לעשות או כיצד להגיע למוצר ספציפי – אתם פשוט מבריחים אותו הרחק מכם, אל מחוזות מסודרים יותר עם חווית משתמש נוחה יותר.
הפתרון: שני הכללים המנחים העיקריים שצריכים להיות לכם הם: 1. אל תעמיסו על האתר ו-2. עצבו את חווית המשתמש כך שתהיה כמה שיותר אינטואיטיבית. העיצוב צריך להיות נקי, לא עם המון תמונות בכל דף ועם אפשרות ניווט נוחה ופשוטה.
.
הבעיה: כשאנחנו נכנסים לחנות ממשית, גם אם אנחנו לא מכירים את המותג קודם לכן, יש איזושהי מערכת יחסית שנוצרת בינינו לבינו. אנחנו משוטטים בחנות, סופגים את האווירה ולרוב – גם מדברים עם המוכר בעת הרכישה. בדומה לכך צריכה להיות החוויה של המשתמשים מחנות ה- Ecommerce שלכם. אם דף האודות שלכם לא מפורט ומספק אינפורמציה דלה מאוד, אם למוצרים אין ביקורות כלל או תיאורים מושכים, אם אין פרטי התקשרות ברורים או שאין הבטחה מצידכם שהאתר מצויד באבטחה מירבית – אתם לא מצליחים לבסס יחסי אמון עם הגולש, וכתוצאה מכך – הוא לא הופך ללקוח.
הפתרון: ראשית, וודאו כי דף האודות שלכם ברור, נגיש ומובן. הוסיפו פרטים "מאחורי הקלעים" של המותג, למה החלטתם להקים חנות מקוונת ועוד. דרך נוספת היא להוסיף קטעי עיתונות מביקורות (טובות, כמובן) שנכתבו עליכם, להוסיף חוות דעת של משתמשים ולתקשר עם הלקוח בכל עת.
הדרך לחנות מקוונת שבאמת מוכרת עוברת בכמה נקודות עיקריות – יישמו אותם, ותתחילו להרוויח!
מלא/י את הפרטים שלך בטופס הבא וניצור קשר תוך זמן קצר
3 דקות
11 דקות
ה Black Friday הוא אירוע המכירות הגדול ביותר בשנה, הוא מסמל את תחילת הקניות לחג המולד ותמיד בא אחרי יום ההודיה (Thanksgiving), ולמרות שמדובר לכאורה ביום שישי, חגיגות המכירות נמשכות עד ה Cyber Monday.
חנויות אונליין רבות מחכות לאירוע המיוחד הזה ומתחילות לתכנן את פעולות השיווק שלהן חודשים מראש כדי להפיק את המקסימום ממנו, חלקן מדווחות שהבלאק פריידי אחראי על 80% מכלל ההכנסות של החנות בכל השנה.
המבקרים נכנסים לחנות עם נכונות לקנות מה שמגדיל את אחוזי ההמרה משמעותית ומגדיל את הסיכוי כמובן לייצר הרבה יותר מכירות.
אנחנו ב – original concepts החלטנו לכתוב את המאמר הזה במטרה לעזור לכם להתכונן נכון ולהפיק את המירב בתקופה ה Black Friday ובכלל בתקופת חודש נובמבר שבו נמנים אירועים גדולים נוספים כמו ה Shopping IL (חג הקניות הישראלי), חג הרווקים הסיני ו Cyber Monday.
אחרי שהשקענו בבניית אתר מכירות מעוצב, דינמי וגמיש, לא פחות חשוב לדעת הוא להשתמש נכון ביכולות האתר לטובת מקסום המכירות.
הצעד הראשון ליותר מכירות ב- Black Friday הוא הכנת החנות, המטרה היא להודיע למבקרי החנות שבבלאק פריידי אתם ההולכים לתת הנחות שוות יותר מבדרך כלל ולהניע אותם להירשם עם כתובת המייל שלהם כדי לקבל עדכון שמתחילים.
שיטה זו תאפשר לכם להגדיל את רשימת התפוצה ולבנות קהל המעוניין ספציפית במבצעי הבלאק פריידי.
אז איך עושים זאת? הנה לכם כמה רעיונות:
הוסיפו סטריפ עליון באתר שלכם, רצוי שיהיה בצבעים מנוגדים לצבעי האתר כדי שיבלוט, אם רקע האתר שלכם בצבע לבן הוסיפו סטריפ בצבע כהה – כתבו שורה מסקרנת ומעודדת הרשמה, זה יכול להיות על מוצר הדגל שלכם למשל "רחפן פאנטום X ב 40% הנחה, את זה לא היית רוצה לפספס! קליק להרשמה!" או על מגוון מוצרים – משהו בסגנון: "חגיגת הבלאק פריידי | עד 70% הנחה | בעוד (כאן יהיה טייימר) הרשמו עכשיו".
תנסו לשחק עם המילים כדי ליצור חיבור עם הקהל שלכם, למשל אם אתם מוכרים מכוניות מהירות על שלט, טקסט בעל משמעות כפולה ייצור עניין וחיבור עם הגולשים, משהו בסגנון "עד כמה מהירים אתם? 90 מכוניות ב 90% הנחה. הרשמו שלא תשארו מאחור."
אפשרות נוספת היא למקם את הסטריפ בחלק התחתון של המסך, במקרה הזה הוא יהיה צף עם אפשרות סגירה כדי לא להציק לגולשים או להפריע לחוויית הגלישה.
הקפצת הפופ אפ בעמוד הבית תגרום למצב שהרבה יסגרו אותו בלי להתייחס לתוכן שלו, לכן רצוי להקפיץ את הפופ אפ בטריגר מסוים, למשל בהוספת מוצר לסל או בביקור בקטגוריה מסוימת.
תוכלו גם לשים GIF צף באתר (בצד או למטה) למשיכת תשומת לב עם כיתוב של BLACK FRIDAY SALE, או כל דבר אחר שנראה לכם, שלוחצים עליה הפופ נפתח.
מה שאני מנסה להגיד זה, תנו ללקוחות שלכם להזמין את ההודעה במקום שהיא תתפרץ להם על המסך והם יתייחסו ויתמקדו במסר שברצונכם להעביר על ה Black Friday או בכלל.
הגרילו GIFT CARD מתנה לשימוש ב Black Friday, או אפילו כמה כרטיסים, כך תגדילו את ההרשמות.
תפתחו קטגוריה חדשה לבלאק פריידי והוסיפו לינק בתפריט שנקרא BLACK FRIDAY 2018, רצוי לשים אותו ראשון לפני כל הקטגוריות האחרות בתפריט או להבליט אותו בצורה מיוחדת (GIF או רקע שונה).
הקטגוריה יכולה לשמש אתכם גם לאיסוף מיילים לפני כניסת הבלאק פריידי וגם תשמש אתכם ממש בזמן הבלאק פריידי, הנה:
לפני הבלאק פריידי:
תעשו עמוד קטגוריה שכביכול "יפתח בעוד X זמן" תנו מסר והנעה לפעולה להרשם לקבלת עדכון שהקטגוריה נפתחת בבלאק פריידי.
במהלך הבלאק פריידי:
כאן תוכלו לשים את כל המוצרים שמשתתפים בבלאק פריידי, כמובן שהמוצרים יופיעו גם בקטגוריות אחרות (ורצוי שיהיה עליהם תווית BLACK FRIDAY), אבל אם תשימו את כל המוצרים בקטגוריה אחת אתם תעשו סדר למבקרי האתר ותנעימו את חווית המשתמש עבורם.
טיפ: מומלץ להכין קטגוריה "מבצעי בלאק פריידי 2019" כבר לשנה הבאה, קטגוריה זו תהיה מוסתרת ולא תוצג בתפריט, המטרה שגוגל תאנדקס את העמוד (כי העמוד יהיה חלק ממפת האתר וגוגל כן תצליח להגיע אליו), העמוד יצבור וותק וכבר בשנה הבאה שגולשים יחפשו מבצעי בלאק פריידי 2019 יש סיכוי מאוד טוב שהאתר שלכם יעלה בתוצאות חיפוש. עוד דבר קטן, רצוי להוסיף עוד מילת מפתח למשל "מבצעי בלאק פריידי 2019 | מצלמות בהנחה עד 90%".
לפני הבלאק פריידי: פרסמו בבאנר את אירוע הבלאק פריידי הקרב בחנות שלכם, צרפו טיימר שמציג כמה זמן נותר להתחלה והוסיפו הנעה לפעולה להרשמה וקבלת תזכורת. הבאנר יכול להיות בנוסף לפופ אפ\סטריפ וכו' שתעשו באתר או רק הבאנר, מה שמרגיש לכם נכון.
במהלך הבלאק פריידי: העלו תמונה עם מסר ברור כמו "48 שעות של טירוף! עד 70% הנחה! זה קורה עכשיו! SHOW NOW" והובילו את הגולשים לעמוד קטגוריה "Black Friday" שיצרתם.
אם תעשו כמו כולם, אתם תראו כמו כולם. חשוב שתהיו מקוריים ותעשו את הדברים אחרת.
הנה לכם משהו מקורי.
משחק גלגל המזל!
הוסיפו פיצ'ר של גלגל המזל לאתר שלכם, על גלגל המזל יהיו הנחות של 10%, 20%, 25%, 35%, 50%, 80%, 100%, גיפט קארד 500 ש"ח (או כל הנחה אחרת שתקבעו, אתם קובעים את ההנחות).
כדי שהגולשים באתר יוכלו להשתתף ולסובב את גלגל המזל הם חייבים לשים את כתובת המייל שלהם.
אחרי שישימו את כתובת המייל שלהם גלגל המזל יסתובב ויעצור על הנחה כלשהי – זו תהיה ההנחה בה הם זכו.
אל דאגה, תוכלו לקבוע הסתברותית איזה הנחות הם יקבלו, למשל 100% הנחה 0 משתמשים יקבלו, 20% הנחה 80% מהמשתמשים יקבלו, הנותרים יקבלו 25% הנחה.
באחד האתרים שהפעלנו את גלגל המזל, אחוזי ההרשמה עמדו על 50%, זה נתון בלתי נתפס!
כל הרשמה או מייל כזה הוא לקוח פוטניאלי שתוכלו לדוור לו לפני הבלאק פריידי ובמהלכו.
דמיינו את הגולשים כציידים, שמחפשים ברשת הזדמנויות טובות לצוד, אם תציעו הנחה "רגילה" כמו בכל ימות השנה הם ידלגו על האתר שלכם, אבל אם תציעו הצעה ששווה לצוד אותה הם לא יהססו להוציא את החץ וקשת, או יותר נכון את כרטיס האשראי שלהם ולצוד את העסקה שאי אפשר לסרב לה.
לסגור את היום רווח הוא נושא סופר חשוב, אבל בוא נחשוב עסקית, אם תצליחו במהלך הבלאק פריידי להכניס הרבה לקוחות חדשים לאתר שלכם באחוז רווח קטן מאוד (נגיד 300 לקוחות חדשים) שווה לכם מאשר לא להכניס בכלל או להכניס מעט מאוד (נגיד 15 לקוחות חדשים), כי הרי הסיכוי שלכם למכור להם שוב הרבה יותר גדול ובמכירות הבאות תוכלו להכניס את הרווח שרציתם. הסבר נוסף על זה בהמשך.
אז איזה הנחות כדאי להציע?
הציעו הנחות מפתות.
לא חייב "80%" כדי שישמע הרבה, זה מאוד תלוי בסופו של דבר ביכולות שלכם ובמבצעים שאתם רגילים לתת, אך חשוב לתת יותר ממה שאתם נותנים בדרך כלל, יש לנו לקוח שנותן 10% הנחה במהלך השנה, ובבלאק פריידי הוא נתן שנה שעברה 25% כי זה המקסימום שהוא יכול לתת והוא עשה הרבה מאוד מכירות (פי 5 מבדרך כלל).
זה הזמן להחליט על ההצעה שלכם, על ההנחה שתרצו לתת בחנות שלכם. קחו רגע וכתבו אותה…
החלטתם? האם הייתם צדים את ההצעה בעצמכם?
אם כן, אפשר להמשיך 🙂
מלאו את החנות שלכם בכל טוב, חדשו מלאי ודאגו שלא תהיה לכם חנות שרוב מוצריה אזלו מהמלאי. לגולשים אין סבלנות, אם הם יראו כמה מוצרים שאזלו מהמלאי, במיוחד מוצרים שווים, הם יתחילו להמציא לעצמם סיפורים כמו "המוצרים השווים נמכרו והלא טובים שאף אחד לא רוצה נשארו" והם ימהרו לצאת.
תוכלו להוציא דו"ח מלאי בחנות שלכם ולראות לאיזה מוצרים המלאי נמוך או חסר מלאי ולחדש את המלאי לפי זה.
אם אין לכם איפשרות לחדש את המלאי, פשוט הורידו את המוצרים מהחנות עדיף מאשר שהם ישארו עם תווית של "אזל מהמלאי" ויתנו רושם מוטעה.
הבלאק פריידי הוא הזדמנות להיפטר ממלאי שוכב כמו שהזכרתי בחלק של ההנחות, בדקו את יש לכם מוצרים שאתם לא מצליחים למכור ועשו מבצעים שווים עליהם.
הצלחת החנות שלכם בבלאק פריידי תלויה בהנחות שתתנו וביכולת שלכם להוציא את הידיעה החוצה ולהביא קונים פוטנציאלים לחנות.
אחרי שקבעתם הנחות שנראה לכם פראייר מי שלא יקנה, עכשיו זה הזמן לתכנן מאיפה הגולשים יגיעו.
הוציאו ניוזלטר לרשימת הפוצה שלכם כשבוע לפני הבלאק פריידי וידעו אותם בהנחות הצפויות להיות.
אם תכננתם להגריל גיפט קארד תשתפו אותם כדי שגם הם ידעו וישתתפו.
הכינו מיילים מראש שישלחו בבלאק פריידי ותזמנו אותם כי לא יהיה לכם זמן לשלוח ניוזלטר באותו היום, מציעים להכין 3 מיילים כאלה לאותו יום שישי:
– 7:00 בבוקר
– 14:00 בצהריים
– 21:00 בערב
במידה ואתם ממשיכים את הבלאק פריידי לסייבר מנדיי, צרו מיילים נוספים לימים הבאים בסגנון "הטירוף ממשיך!!!", ליום אחרון הכינו 3 מיילים שהתוכן שלהם יהיה בסגנון "הזדמנות אחרונה לניצול הנחות בלאק פריידי,מחר המחיר עולה למחיר המקורי" צרו תחושת פספוס.
לא דיברתי על נושא המובייל במאמר הזה, אבל כל כך חשבו שתהיה לכם חווית מובייל מושלמת כי אם ההנחות יהיו משגעות ותביאו אלפי קונים לחנות אבל אין לכם חווית מובייל מושלמת, זה פשוט לא יקרה.
אפליקציית חנות היא פלוס משמעותי עבור החנות שלכם, יכולת התקשורת דרך פוש נוטיפיקשיין, התראות לנייד, מאפשרת לבלוט בקאוס של הבלאק פריידי ולהבטיח שהמסרים שלכם מגיעים ונקראים, בואו נודה בזה, אותו לקוח הולך לקבל מעוד עשרות חברות אחרות מיילים על בלאק פרייידי, באפליקציה אתם תהיו בין הבודדים שיעשו את זה.
שלחו פושים לפני הבלאק פריידי וידעו את הלקוחות שבקרוב זה הולך לקרות, מציע שתתנו צ'ופר נוסף רק למשתמשי האפליקציה, זו יכולה להיות הנחה נוספת או משלוח חינם, או אפילו להתחיל את הבלאק פריידי 24 שעות לפני האתר או האריכו את תקופת הבלאק פריידי רק באפליקציה, זה יחזק את התחושה למשתמשי האפליקציה שהיה שווה להוריד את האפליקציה, שהם מקבלים יחס מיוחד ויעודד הורדות נוספות.
תזמנו פושים לכל תקופת הבלאק פריידי, צרו פוש קרוסלה ,תמונה, GIF, תבלטו וצרו עניין!
אל תהיו כמו כולם 🙂
שאתם רואים מישהו בוהה בטלפון הנייד שלו תדעו שרוב הסיכויים שהוא בודק את הפייסבוק או האינסטאגרם שלו.
מדיה חברתית היא חלק בלתי נפרד משיווק הבלאק פריידי, צרו פוסטים ויראלים (תייגו חבר שישמח לקבל 50% הנחה על גלקסי S8), צרו אינטראקציה עם הגולשים ע"י פרסום פוסטים של שאלות (מבחינתך, איזה מוצר חובה שיהיה בהנחה בבלאק פריידי), צרו סקרים (לייק לספה הצהובה, לאב לספה האפורה, הספה הזוכה תהיה ב 50% הנחה), צרו עניין עם הקהל סביב המוצרים שלכם והבלאק פריידי.
אתם יכולים לסמוך על פייסבוק שיקמו אורגנית או תוכלו לממן את זה וללכת על בטוח, מה את מחליטים?
אם אתם רוצים להגיע ליותר אנשים, פוסטים ממומנים זו התשובה.
השתמשו במערכת הפרסום של פייסבוק כדי לפרסם בפייסבוק ובאינסטאגרם, והשתמשו במערכת הפרסום של גוגל כדי לפרסם בגוגל וביוטיוב.
חשוב: הגדירו קמפיין רימרקטינג דינמי ייעודי לבלאק פריידי.
אם אתם לא בטוחים איך לעשות את זה, מומלץ לקחת חברה שיודעת לפרסם כדי שתפיקו את המקסימום מהאירוע הזה, זכרו, זה פעם בשנה, חבל לפספס.
יש לא מעט רעיונות לשיתוף פעולה, הנה לכם כמה:
בלוגרים ומובילי דעה:
חפשו בלוגרים ומובילי דעה בתחום שלכם, פנו אליהם שיפרסמו פוסט או כתבה באתר שלהם על הבלאק פריידי באתר שלכם ותציעו מוצרים במתנה כתמורה.
אל תהססו לפנות למובילי דעה עם עשרות או מאות אלפים ולסלבים, הם ישמחו לקבל ממכם מוצרים במתנה בתמורה לפרסום פוסט.
שיווק שותפים:
אם אין לכם תוכנית שותפים באתר כדאי לכם לחשוב על זה, לא רק לבלאק פריידי אבל גם.. העניין פשוט, לכל משווק יש קישור ייחודי, בעזרת הקישור הזה הוא מפנה לקוחות פוטנציאלים לאתר שאם יקנו הוא יקבל עמלה. נניח למשל אתם מוכרים אוכל לבעלי חיים והמשווק הוא בעל אתר לאילוף כלבים, הוא מפרסם את הקישור היחודי באתר שלו, גולשים שיגיעו מהאתר שלו ויקנו הוא יקבל עמלה. בשיטה הזו יש אינטרס מובהק למשווקים לפרסם את האתר שלכם.
המלצה במייל:
תוכלו לפנות לאנשים בתחומים משלימים ולבקש מהם לשלוח מייל לרשימת התפוצה שלהם, בתמורה אתם תשלחו מייל עם המלצה על השירות שלהם לרשימת התפוצה שלכם. למשל בדוגמא של אותו מאלף כלבים הוא ישלח לרשימה שלו ויידע אותה על הבלאק פריידי באתר שלכם, אתם תשלחו לרשימת התפוצה שלכם ותפרסמו את שירותיו. WIN WIN.
מהירות
אין מקום באינטרנט לאתרים איטיים, הגולשים לא מתייחסים אליהם, הגולשים הם גם אני, את ואתה. גם לנו אין סבלנות לחכות 10 שניות שאתר יטען.
אם תמיד רציתם לשפר את המהירות של האתר, זו ההזדמנות.
אפשר להשתמש בכלי של גוגל לבדיקת מהירות ולשלוח למתכנת שלכם מהמערכת מייל עם הצעות לשיפור המהירות.
יציבות
אם תיישמו את רעיונות השיווק והפרסום שהצעתי לכם, אתם צפויים לקבל גל של כניסות במהלך ה Black Friday, תזכרו שזה אירוע של פעם בשנה, והדבר שאתם הכי רוצים להימנע ממנו הוא נפילות של השרת וחוסר יציבות של האתר.
צרו קשר עם חברת השרתים ותתייעצו איתה על משאבי השרת, בדקו מולה אם השרת מתאים לפי 10 יותר תנועה ובמידת הצורך שדרגו את השרת לכל תקופת חודש נובמבר.
נטישה מהסל
סביר להניח שיש לכם כבר סדרת מיילים על נטישה מהסל, הפסיקו אותה, במקום צרו סדרת מיילים חדש עם תוכן שמתאים לבלאק פריידי ובזמנים קצרים יותר, שהמייל הראשון ישלח אחרי שעה אחת מהנטישה בלבד.
לקוחות שרכשו
זו ההזדמנות שלכם למכור ללקוחות חדשים פעם נוספת, כדי לעשות זאת אתם צריכים לחשוב על טיימינג (מתי לשלוח), ועל הצעה (מה אני רוצה למכור להם ובעיקר איך אני יכול לשפר להם את הקניה הראשונה).
כדאי לשקול גם קופון לעידוד רכישה חוזרת.
אז אם יש לכם חנות למצלמות למשל, והלקוח קנה מצלמה עם קייס אבל לא קנה חצובה, תוכלו לתזמן מייל פרסונאלי שישלח אחרי 10 ימים ויעשה את ה UPSELL בשבילכם, הנה דוגמא למייל בסגנון:
היי [שם],
אנחנו מקווים שאתה נהנה מהמצלמה שרכשת מהאתר שלנו, ממליצים לך לצפות בסרטון הדרכה על המצלמה [לינק], לא תאמין איזה תמונות אפשר להוציא איתה אם משתמשים בפיצ'רים בצורה נכונה.
[שם], שמנו לב שלא קנית חצובה, היא קריטית כדי להוציא תמונות חדות במיוחד כמו שמוסבר בסרטון ההדרכה, אכפת לנו שתפיק את המירב מהמצלמה שרכשת ולכן אנחנו רוצים לתת לך 20% הנחה על החצובה.
השתמש בקוד קופון הזה: 20off
[תמונה של חצובה, תיאור קצר, קישור, מחיר רגיל, מחיר אחרי הנחת 20%]
אנחנו זמינים לכל שאלה במייל חוזר.
*המלאי מוגבל, שווה להזדרז כדי להבטיח את החצובה.
אני מקווה שהמאמר נתן לכם רעיונות ומוטיבציה לעשות שינויים בחנות שלכם לקראת ה Black Friday ויותר מזה מקווה שתגדילו את המכירות שלכם במהלך יום שישי השחור פי 5 מהממוצע החודשי שלכם.
אם יש לכם שאלות, תרגישו חופשי לכתוב בתגובות למטה 🙂
בהצלחה במכירות!!
מלא/י את הפרטים שלך בטופס הבא ונחזור אליך תוך זמן קצר
מלא/י את הפרטים שלך בטופס הבא וניצור קשר תוך זמן קצר
3 דקות
7 דקות
אם הגעתם למסקנה שאתם רוצים לבנות חנות וירטואלית באינטרנט והתחלתם לקבל הצעות מחיר מכל מיני חברות, בטח שמתם לב לפערי המחיר הגדולים בין ההצעות, זה דיי מבלבל ובמיוחד שכל החברות נשמעות מקצועיות, והשאלה היא למה יש פערי מחיר כל כך גדולים ואיך יודעים במי לבחור?
במאמר הזה אתם תכירו את הפלטפורמות הפופולריות להקמת חנות, את ההבדלים ביניהן והעלויות כמובן, תוכלו לצאת עם מסמך אפיון מקצועי לחנות שלכם ולהשוות בין הצעות המחיר בצורה נכונה.
אז יאלה מתחילים 🙂
עיצוב באנר או אתר רספונסיבי לא אמורים להשפיע על הצעת המחיר. מה שכן משפיע על ההצעה זה הפלטפורמה עליה מקימים את החנות האינטרנטית שלכם, בואו נכיר את 2 הפופולריות:
אם טרם נתקלתם במושג "קוד פתוח" מדובר בתוכנה חופשית שנתמכת על ידי קהילה ענקית של אלפי מתכנתים מכל העולם, הפלטפורמות הפופולריות בתחום חנויות האונליין הן Magento ו- WordPress.
מה ההבדל ביניהן?
Magento היא מערכת מכירות מקצועית שהוקמה במטרה לאפשר ליזמים ולבעלי עסקים למכור באינטרנט. המערכת מגיעה עם פיצ'רים מתקדמים לניהול החנות כבר Built-in, כל מה שמוכר באינטרנט צריך ואפילו מעבר.
חנויות שבנויות במג'נטו: המזווה, Terminal X, תיקי עמנואל ועוד.
WordPress היא מערכת בלוג או אתרי תדמית שבניגוד למג'נטו לא הוקמה במיוחד למטרת מכירות באינטרנט, אך בעזרת תוסף צד שלישי בשם Woocommerce ניתן להרחיב את יכולותיה לחנות אינטרנטית.
חנויות שבנויות בוורדפרס: שלומית אופיר, כיסים ועוד.
היתרונות הבולטים בקוד פתוח:
1. החנות 100% שלכם: אם בא לכם לעבור לחברה אחרת בשלב מסוים תוכלו לעשות זאת, אתם לא תלויים באף חברה.
2. גמישות מלאה: כל מה שבא לכם תוכלו לעשות, הגמישות בקוד פתוח ברמת העיצוב והפיתוח מאפשרת לכם לפתח חנות ייחודית, להביא לידי ביטוי את הרעיונות שיש לכם באתר וליצור חנות מיוחדת.
3. אלפי תוספים זמינים: אולי אחד היתרונות הבולטים, תוכלו להרחיב את יכולות החנות על ידי התקנת תוספים בעלות ממוצעת של $80 (חד פעמי) במקום לפתח באלפי שקלים.
4. עדכונים: המערכת תמיד up-to-date והעדכונים זמינים לכם.
5. תמיכה בשירותים צד ג': כלים מקצועיים ברחבי האינטרנט כמו הקלטת תנועת הגולשים, פרסונאליזציה, אפליקציה ועוד תומכים במערכות קוד פתוח.
6. אינטגרציה: ניתן לממשק את החנות עם מערכת ה-ERP שלכם.
7. מדריכים בכל שפה שתרצו: מלבד ההדרכה האישית שתקבלו, האינטרנט מלא בהדרכות, חפשו בגוגל או יוטיוב ובשניה יש לכם הסבר למה שחיפשתם.
החסרונות בקוד פתוח:
1. בעלי מקצוע בשפע – רובם לא מקצועיים: שוק האינטרנט פרוץ, אין תעודות או רגולציה, כל אחד מציג את עצמו כמומחה, בפועל מעט מאוד יודעים את העבודה בצורה מקצועית ומושלמת, יש מלא שלא עומדים ביעדים ואפילו לא מגישים את הפרויקט בכלל.
עלויות:
ישנן שמועות שמג'נטו יותר יקרה מוורדפרס, אבל המציאות היא שעלויות פיתוח לחנות מקצועית באשר היא, מג'נטו או וורדפרס, הן פחות או יותר או הדבר.
העלויות משתנות בהתאם לדרך בה תבחרו לפתח את החנות:
חנות תבניתית: אתם בוחרים תבנית עיצוב מוכנה – העלות נעה בין 8,000 ש"ח עד 15,000 ש"ח.
חנות בהתאמה אישית: עיצוב מותאם אישית לצרכים שלכם – העלות מתחילה בדרך כלל מ 20,000 ש"ח.
בנוסף לעלות ההקמה ישנה עלות חודשית לאחסון, העלות יכולה להיות 100 ש"ח בחודש ויותר, תלוי בשרת.
מתי כדאי להשתמש בקוד פתוח:
בחרו בקוד פתוח שיש לכם וויז'ן לאיך החנות שלכם צריכה להראות, בא לכם חנות ייחודית, לא בא לכם שהחנות שלכם תהיה עוד אחת מתוך אלפים אלא שתהיה ממש מיוחדת ואפילו בולטת, אתם רוצים לשלב פיצ'רים מיוחדים ומתקדמים, אתם רוצים לנצל את מלוא הפוטנציאל של הפעילות האינטרנטית שלכם ולא מתאים לכם שהפלטפורמה תגביל אותכם מלהשיג את היעדים שלכם.
חנות בקוד סגור היא חנות בהשכרה, חברה שפיתחה פלטפורמת חנות ונותנת לכם להשתמש בפלטפורמה. המושג "קוד סגור" אומר שהגישה לקוד מוגבלת (אם בכלל), כך שלא ניתן לבצע שינויים מתקדמים בחווית המשתמש (למשל בקופה) או לפתח דברים מיוחדים כמו שאפשר במערכות אחרות.
אפשר להשוות את זה להשכרת רכב, בהחלט תוכלו לשים כיסא תינוק מאחורה או אולי לשים שלט "Just married" על השמשה האחורית ולקשור קופסאות שימורים אם תרצו, אבל בשום פנים ואופן לא ירשו לכם לגעת במנוע גם אם זה למטרות שיפור, גם לא לפתוח גג נפתח או לצאת עם הרכב לסיני – בקיצור, תאלצו להשאר בארץ ולהסתפק רק במה שאפשר…
מצד שני, פלטפורמה כמו Shopify היא אחת הפלטפורמות המתקדמות בעולם, יש לה חנות אפליקציות (תוספים) שמרחיבה את היכולות שלה וחלקן אפילו יוצאות מהכלל!
חנויות קוד סגור בדרך כלל מבוססות על תבניות, בלחיצת כפתור התבנית שבחרתם מותקנת בכתובת הדומיין שלכם והחנות מוכנה לשימוש.
היתרונות הבולטים של קוד סגור:
1. מהירות: לפעמים זה עניין של דקות ויש לכם חנות מוכנה להזנת מוצרים.
החסרונות בקוד סגור:
1. החנות לא שלכם – חתונה קתולית: לא תוכלו לבצע שינויים משמעותיים בחנות, לא תוכלו לעבור לחברה אחרת או לאחסן במקום אחר ולא תוכלו למכור אותה אם מישהו יבוא ויציע לכם תמורה יפה!
2. החברה נופלת? נפלתם איתה: בגלל שהקוד לא ברשותכם, אם החברה פושטת רגל, הלך לכם האתר, אתם מאבדים הכל ונשארים בלי כלום, ותצטרכו להתחיל הכל מהתחלה.
3. כפופים ליכולות המערכת – זה מה יש: הפיצ'רים במערכות קוד סגור מוגבלים (כמו למשל מערכת המבצעים), מה שיש זה מה שאפשר, אתם צריכים להתאים את עצמכם לחנות במקום שהמצב יהיה הפוך.
4. פיצ'רים מתקדמים בתשלום חודשי: כשתרצו לשלב פיצ'רים מתקדמים, תחוייבו עליהם חודשית, למשל אם אתם רוצים התממשקות לזאפ סביר להניח שתשלמו על הפיצ'ר באופן חודשי.
5. עמלות על מכירות – יש לכם שותפים: ישנן חברות שיגבו ממכם עמלה על כל מכירה בחנות בנוסף לדמי השימוש החודשיים (שופיפיי למשל).
6. אין ייחודיות: מכיוון שבדרך כלל חנויות אלה מבוססת תבנית, מתחרה שלכם יכול להקים בדיוק אותה חנות.
7. DIY: במערכות של "עשה זאת בעצמך" המטרה הופכת "לבנות חנות" במקום "למכור באינטרנט", המון זמן השקעה ובסופו של דבר התוצאה לא תהיה משביעה רצון.
עלות:
בחלק מהפלטפורמות ניתן להקים את החנות לבד (שופיפיי מאפשרת זאת למשל), במקרה כזה תהיה לכם רק עלות חודשית לשימוש בפלטפורמה שמתחילה בכ- 150 ש"ח בחודש.
לעומת זאת, אם החברה או ספק חיצוני מקימים לכם את החנות ישנה עלות הקמה שנעה בדרך כלל מ 4,500 ש"ח על חנות תבניתית ועד 16,000 ש"ח לחנות בהתאמה אישית.
מתי כדאי לבחור במערכת:
אם הדרישות שלכם בסיסיות ואין לכם בעיה שתקום חנות דומה לשלכם, אז פלטפורמת קוד סגור יכולה להיות פתרון טוב. עוד יותר, אם אתם רוצים למכור אופנה, אקססוריז וכאלה שופיפיי יכולה להתאים כי יש להם תבניות יפות, אם זאפ הינה חלק בסיסי מאסטרטגיית השיווק שלכם מערכות ישראליות יכולות לשמש כפתרון טוב.
קודם כל לא מבקשים הצעת מחיר בלי שיהיה לכם אפיון לחנות. הכינו מסמך אפיון מסודר שמפרט את מטרות החנות, קהל יעד, מבנה הדפים, פיצ'רים שהייתם רוצים שיהיו בחנות, שיטות תשלום, שיטות משלוח, בקיצור ה-כ-ל 🙂
איפון לחנות וירטואלית (בחינם)
הכנו לכם שאלון אינטרנטי פשוט שבסיומו תקבלו מסמך אפיון מקצועי למייל.
אחרי שיהיה לכם מסמך אפיון ביד, תוכלו לפנות לחברות איקורמס ולבקש הצעת מחיר, הצעת מחיר משווים פלטפורמה מול פלטפורמה, למשל וורדפרס מול וורדפרס.
השוואה בין קוד פתוח לבין קוד סגור היא השוואה לא נכונה.
כדאי לדעת:
1. אתר רספונסיבי לא אמור להשפיע על המחיר – זה סטנדרט (מזמן)
2. מספר מוצרים, דפים קטגוריות וכו' – לא אמור להשפיע על המחיר
3. התממשקות עם מערכת ERP מייקרת משמעותית את ההצעה (למעט אם מדובר רק במלאי)
4. חנות בשתי שפות מייקרת בדרך כלל את ההצעה ב 30%.
5. תוספים חיצוניים עולים כסף, יש לבדוק איזה תוספים כלולים בהצעה ואיזה לא.
6. ישנן עלויות סליקה וחשבוניות אוטומטיות – התשלום לחברת הסליקה בפרד מעלויות החנות.
7. ישנה עלות שנתית לחידוש הדומיין (www) – אפשר שהחברה תנהל לכם והתשלום יהיה דרכה.
האם צריך לבחור את ההצעה הזולה ביותר? לא בדיוק.
אולי את הצעת המחיר האמצעית, לא זאת שהייתה הכי זולה או הכי יקר? מממ.. לא בהכרח.
בניית חנות אינטרנטית היא לא מוצר מדף, כל חברה תבנה מוצר אחר שיהיו לו תוצאות אחרות, לכן מעבר למחיר יש כמה פרמרטרים שרצוי מאוד לבדוק כדי לוודא שאתם בוחרים בחברה המתאימה לצרכים שלכם:
1. אנשים
2. תיק עבודות
3. ממליצים
אם המחיר סבבה, האנשים מקסימים ובעלי ניסיון, התיק עבודות שלהם מושלם ומקורי – עד כאן מצוין!
כדאי לבקר בעמוד ממליצים באתר של החברה ולקרוא המלצות של לקוחות. בנוסף תבקשו טלפונים של כמה לקוחות ודברו איתם טלפונית. תשאלו אותם על התהליך שעברו:
אחרי השיחות עם הממליצים תוכלו להיות יותר בטוחים עם החלטתכם.
המאמר עוסק בעלות הקמת חנות אינטרנטית, אין ספק שמחיר הוא פקטור ואם הנושא לא היה מעניין אתכם לא הייתם מגיעים עד לכאן. אך כדאי לזכור ש:
חנות איכותית + הקמה מהירה + מחיר זול = זה לא קיים.
אחרי שבחרתם חברה להקמת החנות שלכם, לא מעט עבודה כרוכה מהצד שלכם, לכן חשוב מאוד שתבחרו את החברה הנכונה כדי שלא תתחילו מחדש או תוותרו חלילה על החלום.
מלא/י את הפרטים שלך בטופס הבא ונחזור אליך תוך זמן קצר
מלא/י את הפרטים שלך בטופס הבא וניצור קשר תוך זמן קצר
3 דקות
9 דקות
הייתם רוצים הכנסה פסיבית חודשית של 10,000 ש״ח או אולי 100,000 ש״ח מהאינטרנט? עד כמה שזה נשמע רחוק לחלקכם זה לגמרי אפשרי, יש לא מעט יזמים ובעלי עסקים שעושים את זה ומגשימים את החלום – וגם אתם יכולים.
זה לא סוד שיותר ויותר אנשים קונים באינטרנט, אם בעבר היינו חושבים פעמיים אם לקנות באינטרנט בכרטיס אשראי הרי שהיום זה הפך להיות להרגל טבעי. ממש ברגע זה, בעודכם קוראים מילים אלו, מישהו קונה עם הכרטיס אשראי שלו משהו באינטרנט ומישהו אחר עושה כסף – הכנסה פסיבית!
פתיחת חנות וירטואלית יכולה להישמע כמשהו גדול ואולי מפחיד, במיוחד אם אתם נמצאים במקום של חוסר ידע ולרוב זה קורה כי אינכם יודעים איך הדברים עובדים או מה זה באמת דורש מכם. אומנם המציאות אחרת, הקמת חנות באינטרנט היא דיי פשוטה ולהתחיל לעשות כסף מהאינטרנט זה קרוב ממה שזה נראה.
במאמר הזה אנחנו הולכים לדבר על (1) איך זה עובד (2) מה באמת נדרש מכם כדי להקים חנות וירטואלית מצליחה באינטרנט.
אנחנו יוצאים מנקודת הנחה שיש לכם כבר מוצרים ואתם מוכנים להציג ולמכור אותם באינטרנט דרך חנות וירטואלית. שנתחיל? 🙂
אתם מקימים חנות וירטואלית שדרכה הלקוחות שלכם יוכלו להזמין ולשלם אונליין ומזינים בה את כל המוצרים שלכם. ברגע שאתם מוכנים להתחיל למכור, אתם מתחילים לפרסם את החנות שלכם ומביאים אליה גולשים – לקוחות פוטנציאלים. אותם גולשים, מהמשרד שלהם בעבודה, מהסלון שלהם בבית או מכל מקום אחר יתחילו לדפדף בחנות שלכם ולהוסיף מוצרים לסל הקניות, בסיום ישלמו בכרטיס אשראי או בפייפאל ויקבלו אישור וחשבונית אוטומטית למייל בסגנון "תודה רבה על הזמנתך!" ואתם תקבלו מייל על הזמנה חדשה בחנות, ברגע זה הכנסתם כסף לעסק – שאפו!
עד כאן הייתה לנו מכירה, עכשיו מטפלים בה.
ניהול ההזמנה מתבצע דרך מערכת הניהול וההזמנות שאתם מקבלים עם בניית החנות הוירטואלית. נכנסים להזמנה ובודקים מה הלקוח הזמין ובאיזה שיטת משלוח הוא בחר, שמים את כל המוצרים שהלקוח הזמין באריזה יפה ושולחים בדואר או שירות שליחים – תלוי בשיטת המשלוח שהלקוח בחר. במשלוח החבילה אתם מקבלים מספר מעקב, אותו מספר מעקב מזינים במערכת ומשגרים בלחיצה ללקוח – המערכת יודעת לשלוח ללקוח מייל אוטומטי בצירוף מספר המעקב שציינתם בסגנון "הזמנתך נשלחה ותגיע אליך ממש בקרוב, מספר המעקב שלך הינו RR123456789IL".
זהו. סיימתם לטפל בהזמנה. כאן זה נגמר ועוברים להזמנה הבאה 🙂
קודם כל נבין שחנות וירטואלית היא בעצם עסק אינטרנטי שמטרתו להציע ולמכור מוצרים באינטרנט ללא מגע אדם ולהרוויח כסף. כמו בכל עסק אחר גם בעסק הזה נדרשת השקעת זמן וכסף, אם ההשקעה בחנות פיזית יכולה להיות 500,000 ש"ח כדי לשכור, לעצב, לשפץ, לאבזר את החנות במדפים, ריהוט ומוצרים וכו'… אז בחנות וירטואלית ההשקעה היא הרבה יותר נמוכה והפוטנציאל הרבה יותר גדול, ניתן להקים חנות מקצועית פרטית בעלות שנעה בין 10,000 ש"ח ועד 40,000 ש"ח פלוס מינוס – כמובן שהעלות משתנה בהתאם לדרישות.
בחרו בחברה שתבנה לכם חנות פרטית, בה אתם תהיו הבעלים היחידים של החנות, רצוי שתבנו את החנות על קוד פתוח ואפילו על מערכת מג'נטו (מערכת המכירות הטובה בעולם) ללא הגבלה בכמות המוצרים בחנות וללא שותפות במכירות, חנות שתשרת אתכם לזמן רב, שתענה על הדרישות שלכם כמנהלי חנות ותהיה נוחה ללקוחות שלכם.
לאחר שבחרתם חברה שתבנה לכם את חנות החלומות שלכם, אתם צריכים להתחיל להכין חומרים כדי למלא את החנות ברגע שתהיה מוכנה לעבודה. אז מה אתם בעצם צריכים להכין או מה באמת נדרש מכם כדי לפתוח חנות וירטואלית? הנה לכם רשימה של כמה דברים שתהיו אחראים עליהם בפתיחת חנות וירטואלית:
ללא ספק אחד הנושאים החשובים ביותר להצלחת החנות כי בסופו של דבר אנשים קונים מוצרים ולא עיצוב אתר, והמוצרים שלכם מוצגים ללקוחות ע"י תוכן טקסט, תמונות ווידאו. ככל שהתוכן שלכם יהיה טוב כך יגדלו הסיכויים למכור יותר.
עליכם לכתוב או לבקש מכותב תוכן מקצועי שיכתוב עבורכם:
תוכן מוצרים: צרו תוכן מוכר לכל מוצר, טקסט המתאר אותו בצורה הטובה ביותר כאילו וזה היה איש מכירות שמוכר לכם את המוצר בחנות. דאגו לתמונות איכותיות, אל תתפשרו על בינוניות גם אם מצלמת האייפון שלכם היא יותר מגה פיקסל משל השכן, אם זה ידרוש מכם לשכור את שירותיו של צלם מקצועי – DO IT, או צרו פינת צילום משלכם שתאפשר לכם לצלם בעצכם ובזמן הנוח לכם (כמובן בהתייעצות עם בעל מקצוע).
TIP: עשו שימוש במילות מפתח רלוונטיות לחנות שלכם, למשל, אם אתם מוכרים שמלות ערב ואחת השמלות שאתם מזינים בחנות היא שלמת ערב אדומה אז השתמשו במילים האלה בכותרת ו/או בתיאור, כשמישהי תחפש בגוגל "שמלת ערב אדומה" יש סיכוי שהאתר שלכם יופיע בין תוצאות החיפוש מכיוון ששילבתם את מילות המפתח בכותרת ובתיאור.
דפי מידע: זה הוא תוכן כמו אודות, משלוחים והחזרות, שאלות ותשובות, שירות לקוחות, תקנון, טבלת מידות (במידה ויש לכם) ועוד…שמטרתו לתת פרטים לגולש.
אודות: מי עומד מאחורי החנות? כתבו כמה מילים על עצמכם והדרך שעברתם, מה היתרונות שלכם, מה האג'נדה, החזון והחלום שלכם. רצוי שהתוכן יהיה אמיתי ולא מתנשא ורצוי לשלב תמונה של החנות במידה והיא מרשימה או אפילו תמונה שלכם אם מדובר בפרויקט אישי.
משלוחים והחזרות: הציעו שיטות משלוח נוחות, הציעו החזרות וספרו בגאווה על כך ללקוחות שלכם. אל תפחדו להציע החזרות, זה יגדיל לכם את המכירות ומעט מאוד באמת יחזירו.
שאלות ותשובות: השתמשו באזור הזה כדי לשבור את אותם חסמים שיש ללקוחות, שאלו שאלות שהלקוחות שלכם שואלים וענו עליהם, שאלות בסגנון:
"האם הקניה באתר מאובטחת?"
"מה קורה אם המוצר לא במידה שלי, האם אפשר להחזיר?"
"אם המוצר מפסיק לעבוד, האם יש אחריות?"
"האם אתם שולחים לכל העולם?"
"האם יש לכם שירות לקוחות? איך משיגים אותכם?"
וכו'…
שירות לקוחות: דף מידע שתוכלו בעזרתו להגיד ללקוח שהכל בסדר, שיש לו עם מי לדבר במידה ויצטרך. הציגו בעמוד זה כמה מילים על השירות שלכם בצירוף שיטות יצירת הקשר עמכם.
תקנון: זה הוא תקנון החנות שלכם, בו אתם תשימו את תנאי הרכישה, משלוחים, החזרות וכו'. חברות האשראי מחייבות דף תקנון בחנות לקבלת אישור סליקה, ההמלצה שלנו היא לתת לעו"ד לנסח לכם את התקנון.
כמעט לכל עסק יש לוגו, לא לכולם יש שפה עיצובית, בחנות וירטואלית רצוי שתהיה לכם שפה עיצובים לאורך כל דפי החנות שלכם. לכן, רצוי לשכור את שירותיו של גרפיקאי קבוע שילווה אותכם בדרכם אונליין, הוא יספק לכם את התכנים הגרפים לאתר כמו לוגו, באנרים (העברת מסרים וקידום מכירות), עיצוב מבצעים, תמונות נושא לקטגוריות ועוד.
אגב, אותו גרפיקאי יכול גם לעצב לכם תמונות לפייסבוק, לאינסטאגרם, לפינטרסט ואפילו עיצובים לעיתונים, פליירים ואחרים שאתם עושים בדרך כלל, הכל באותה שפה עיצובית – אין יותר טוב מזה.
רענון החנות בבאנרים המציגים קולקציות חדשות, חיסול על קטגוריה מסוימת, מבצע לסופ"ש הקרוב וכו' הוא קריטי להצלחה. לקוחות שיכנסו אליכם 2-3 פעמים לחנות ולא יראו חידוש, סיכוי גדול שלא יחזרו. תשאלו את עצמכם, האם אתם עדיין תקועים על אותו מבצע או מסר מהיום הראשון שפתחתם את החנות שלכם? סביר להניח שלא.
אתם צריכים לקבוע את שיטת המשלוח שלכם בחנות, עליכם ליצור קשר עם חברות שליחויות ולבחון את שיטת המשלוח בזמן ועלות ולפי זה לבחור את שיטות המשלוח הטובות והמשתלמות ללקוחות שלכם.
אתם רוצים לשלוח את המוצרים שלכם ללקוחות שהזמינו בזמן הקצר ביותר במחיר הזול ביותר, אם לא מתאפשר להציע ללקוח מחיר משלוח זול, תשקלו לסבסד חלק מהמשלוח כדי שזה ישתלם ללקוח ולכם כמובן.
הציעו מספר שיטות משלוח מבין משלוח רגיל, דואר רשום, Box It (שיטת הלוקרים בתחנות דלק), עד דלת ביתך…
אם יש באפשרותכם להציע משלוח חינם בקניה מעל X ש"ח אז עוד יותר טוב, לקוח יעדיף לקנות מוצר שעולה 100 ש"ח כולל משלוח חינם מאשר לקנות מוצר ב 80 ש"ח + 20 ש"ח משלוח.
TIP: רצוי לעשות אריזה מקורית ממותגת עם הלוגו שלכם. זה לא חייב לעלות הרבה כסף, זה יכול להיות מקורי וזול כמו למשל שימוש באריזה מוכנה והדבקת מדביקה מיוחדת עליה. תשקלו אפילו להוסיף משהו קטן בתוך האריזה כך שהלקוחות יפתחו אותה הם יקבלו הפתעה קטנה ביחד עם ההזמנה שלהם – תכבשו אותם.
2 שיטות התשלום הפופולריות בארץ הנם תשלום באמצעות כרטיס אשראי ופייפאל.
כרטיס אשראי:
על מנת להציע תשלום באמצעות כרטיס אשראי עליכם ליצור קשר עם חברת האשראי שלכם ופשוט להגיד להם שאתם בונים חנות וירטואלית ושאתם מעוניינים לסלוק אונליין. הם ישלחו לכם טפסים שעליכם למלא כדי לפתוח לכם מסוף אינטרנטי – כך אגב, תוכלו להבדיל בין העסקות שמתבצעות בחנות הפיזית מול אלה שבאינטרנט.
כמו כן, עליכם ליצור קשר ולסגור עם חברת סליקה כמו Cardcom או Tranzila, הלא היא החברה שמקשרת בין האתר חנות שלכם לחברות האשראי. הם ימסרו לכם שם משתמש ומספר טרמינל שאותו עליכם להטמיע בחנות שלכם (אנחנו עושים את זה עבור הלקוחות שלנו).
פייפאל:
נכנסים לאתר פייפאל ופותחים חשבון עסקי, מחברים את החשבון פייפאל שפתחתם עם חשבון הבנק שלכם וזאת כדי להעביר כסף מפייפאל לחשבון הבנק (שיכנס לכם כסף לחשבון מעסקאות). לאחר מכן, מוסיפים כרטיס אשראי על מנת לאמת שאתם הבעלים של החשבון, פייפאל יגבו מהכרטיס אשראי שלכם 8 ש"ח, תוך יומיים תראו בפירוט האשראי שורת חיוב מפייפאל על סך 8 ש"ח ובאותה שורה תראו קוד בין 4 ספרות, את הקוד הזה עליכם להקליד בפייפאל ומיד שתעשו את זה החשבון שלכם יאומת.
לסיום, עליכם לחבר את החנות הווירטואלית שלכם עם פייפאל (אנחנו עושים את זה ללקוחות שלנו).
לפייפאל יש שירות לקוחות – בשלב הזה רק ללקוחות רשומים בלבד, לכן אתם חייבים לפחות לפתוח חשבון. לחצו כאן כדי לראות את המספר טלפון של פייפאל בחשבונכם.
> איך גובים כסף בחנות וירטואלית
שלב זה מעיד שסיימת את הקמת החנות הוירטואלית שלכם ואתם מוכנים להתחיל למכור באינטרנט. רגע לפני שאתם מתחילים לפרסם ולהביא גולשים לקנות בחנות שלכם, עליכם להתכונן לניהול החנות שמתחלק לשני חלקים:
א. ניהול הזמנות, מתן שירות לקוחות ולוגיסטיקה – פשוטו כמשמעו, אתם תנהלו את ההזמנות ממכירות שבוצעו בחנות, תתנו מענה לשאלות של לקוחות, תארזו ותשלחו את החבילות בדואר או עם שליח.
ב. רענון החנות ושיווק ללקוחות קיימים – הזנת מוצרים ובאנרים חדשים, יצירת מבצעים וקופונים תקופתיים ושיווק ללקוחות החנות הישר למייל שלהם.
בתור התחלה רצוי להתחיל לנהל את החנות בעצמכם, אם אתם עסוקים מדיי אז תוכלו להעביר את משימת הניהול למזכירה או למישהו אחר מטעמכם, בחלק מהמקרים כדאי לשקול גיוס מישהו/י בחצי משרה במיוחד לניהול החנות.
שאלו איש עסקים פעם: מה הייתה עושה לו היו נותנים לך $10,000,000 להשקעה, הוא אמר ש $1,000,000 הוא היה משקיע בעסק וב $9,000,000 הנותרים הוא היה מפרסם…
אנחנו לא מצפים ממכם לנהוג כמו אותו איש עסקים אלא להעביר את המסר עד כמה הפרסום חשוב להצלחת החנות הוירטואלית שלכם. אתם יכולים להתחיל לפרסם את החנות בדרכים חינמיות, לדוגמא הוסיפו את הכתובת של החנות הוירטואלית על השקיות שאתם נותנים ללקוחות בחנות הפיזית שלכם, הוסיפו את הכתובת גם על החשבוניות, שלחו מייל או SMS לכל הלקוחות הקיימים שלכם והזמינו אותם לחנות החדשה בצירוף קופון, פרסמו בדף הפייסבוק שלכם, באינסטאגרם, הזמינו חברים ומקרים ובקשו מהעובדים שלכם לשתף ולהזמין את החברים שלהם.
אחרי שעשיתם את ההד הראשוני, אתם תרגישו עליה בכניסות לחנות הוירטואלית שלכם אבל בדרך כלל זה לא נמשך הרבה זמן ומיד לאחר מכן מגיעה ירידה. התחילו לפרסם במטרה לביא גולשים חדשים מחוץ למעגל שלכם שירכשו בחנות, תוכלו לעשות זאת דרך רשתות הפרסום הפופולריות גוגל או פייסבוק או לפנות למקצוענים בתחום כדי שיפרסמו אותכם.
TIP: מאוד חשוב להטמיע קודי המרה בדפי תודה כדי שתוכלו לדעת איזה מהפרסומות מביאות לכם מכירות ואלו סתם מבזבזות לכם את הכסף כדי לדעת לעצור אותם בזמן. כמו כן, מומלץ להשתמש ב Universal Analytics למעקב על נתוני רווח ועמידה ביעדים.
פתיחת חנות וירטואלית היא פוטנציאל אדיר לעסק, ההקמה שלה הרבה יותר פשוטה מעסק פיזי ואפשר למכור תוך 60 יום בממוצע מיום קבלת ההחלטה על הקמת חנות – הרבה יותר מהר מחנות פיזית.
אתם שוקלים לפתוח חנות וירטואלית? נשמח לעזור לכם, פשוט התקשרו לטלפון 077-4510511 ונשמח לעמוד לרשותכם בכל שאלה.
מלא/י את הפרטים שלך בטופס הבא וניצור קשר תוך זמן קצר
3 דקות
11 דקות
אם אתה בעל עסק, או שהחלטת להקים חנות וירטואלית, זוהי לא ספק החלטה נבונה מאוד. הסטטיסטיקה מראה, כי שנת 2014, הסתיימה עם מיליארד מכירות. גם בארץ, המחזור ממכירות מוצרים באמצעות חנויות וירטואליות רק גדל, וכדאי לכם מאוד להקים חנות וירטואלית באינטרנט עוד היום, על מנת שכבר מחר, תתחילו ליהנות מהרווחים.
על מנת להצליח בעסקים בפתיחת חנויות וירטואליות, יש לפעול בהתאם. חשוב להקים את החנות בדרך מקצועית, כך שהגולשים שלכם ייהנו מחוויית הקנייה ואתם תוכלו לנהל את החנות בקלות, להציע את המוצרים באופן מושלם, כך שתמיד החנות תמשוך אליה עוד לקוחות, מה שיגביר לכם את הרווחים. חשוב לצאת עם מבצעים לעיתים תכופות יותר כמו בחגים או אירועים שונים. כדאי להציע כמה אפשרויות של אמצעי תשלום ופריסת תשלומים שתהיה נוחה ללקוחות וכן, להציע שיטות משלוח שגם חלקן יהיו בחינם, מה שיגרום לחנות הווירטואלית שלכם להיות משתלמת יותר לקונים השונים באינטרנט.
בין אם אתם משדרגים חנות קיימת או מקימים חנות וירטואלית חדשה, חשוב שתדעו שאחד הגורמים המשפיעים על המכירות בחנויות וירטואליות הוא המשלוח. ישנן מספר שיטות שונות למשלוח וחברות מגוונות שמציעות את השירותים שלהם, במאמר זה תקבלו את כל התשובות שימקדו אתכם ויעזרו לכם לבחור את השיטות והחברות המתאימות לכם.
נתחיל קודם כל במה נהוג באתרים אחרים, ולא כדי לחקות את אותם אתרים אל כדי להבין מה הוא הסטנדרט שמציעים המתחרים כשיטת משלוח בחנות שלהם כדי שתוכלו לפחות לעמוד בסטנדרט שבשוק ומקסימום להציע שיטות יותר טובות.
נכון להיום ישנן הרבה חנויות המציעות דמי משלוח חינם. בדרך כלל מדובר על משלוח רגיל. כאשר הגולש מגיע לשלב התשלום, יציעו לו משלוח משודרג בתוספת מחיר. שיטה זו, היא מקובלת ואפילו הוגנת. כל לקוח מעוניין לדעת כבר מראש, כמה יעלה לו המשלוח מבלי שתהיינה לו הפתעות בלתי צפויות שיגרמו לו למורת רוח. שיטות המשלוח השונות בזמן שהלקוח מסיים את הרכישה שלו נראות כך:
בנוסף לשיטות הללו, ישנה שיטה נוספת של איסוף עצמי. רבעם מהלקוחות מעוניינים לאסוף בעצמם את המוצרים אותם רכשו ובכך אף לחסוך בעלות המשלוח.
כבעל עסק, יש להעניק ללקוחות את כל האפשרויות על מנת לרכוש ממך, בין אם זה דואר רגיל, רשום, דואר שליחים או איסוף עצמי. הקניינים שונים ולכל אחד יש את הצרכים שלו, יהיו כאלה שיסתפקו במשלוח רגיל ואחרים שלא יתפשרו ויבחרו בדואר שליחים עד הבית.
חשוב שיהיו סיבות מספקות שהלקוחות יעדיפו לרכוש דווקא מהחנות שלכם, אל תתנו ללקוחות שלכם לנחש את שיטות המשלוח – אם יש לכם שיטות משלוח טובות (במיוחד חינם) תציינו את היתרון הזה בכל דפי האתר ואפילו הבליטו את הידיעה הזו גם בדפי המוצר, האמינות חשובה כך שאם תיתן את המידע היעיל ללקוחות כמו זמן המשלוח המשוער, העלות והאפשרויות השונות של המשלוח, זה יעזור ללקוחות לבחור את שיטת המשלוח הרצויה להם ויניע אותם לקנות דווקא בחנות שלכם.
חשוב שנכיר את האפשרויות השונות של משלוח באמצעות חברות העוסקות עם משלוחים. לא מספיק לבחור חברת שילוח רק בגלל המחיר אלא מאוד חשוב כי חברת המשלוח תהיה אמינה, תספק את המוצר בצורה מושלמת ולוודא כי המוצר יגיע ליעדו ללא פגמים. רצוי כי המשלוח יגיע כמה שיותר מהר. גם באמצעות דואר ישראל, רבים מאתנו , כבר ביצעו משלוח באמצעות שיטה זו. בואו ונסקור את שיטות המשלוח השונות והעלויות:
הפופולרית: דואר ישראל
רבים מאתנו , כבר ביצעו משלוח באמצעות שיטה זו (או לפחות קיבלו משלוח). סניפי דואר ישראל פרוסים בכל המדינה ונגישים. פתוחים 6 ימים בשבוע א-ו' ומאפשרים מספר שיטות משלוח לבחירה:
שיטת משלוח זמני משלוח מחיר הערות
דואר רגיל 7 ימי עסקים 17.60 ש"ח 5-10 פריטים
דואר אקספרס 3-5 ימי עסקים 49 ש"ח אפשרות למעקב
דואר שליחים 2 ימי עסקים 89 ש"ח מעקב אחר החבילה באתר הדואר
*המחירים מעודכנים לתאריך 29.3.15
משלוחים לחו"ל
דואר ישראל מציעה גם משלוח לחו"ל, אבל מומלץ לבדוק גם חברות אחרות שמתמחות במשלוחים לחו"ל כמו: UPS ,FEDEX, DHL.
קישור לתעריפי דואר ישראל
קישור לאתר הדואר
טלפון: 076-8875908/9
יש יתרונות וחסרונות לשיטות המשלוח של הדואר כמו עמידה בתור בדואר, שעות פתיחה שעלולות להיות לא מתאימות עבור הלקוחות, המתנה מיותרת לשליח ועוד.
באמצעות שיטה חדשה הנקראת Box it הלקוחות שלך, כבר יוכלו לאסוף את המוצרים באמצעות לוקרים אלקטרוניים הנמצאים בפריסה ארצית בתחנות הדלק של פז, סונול, דור אלון ואף, במתחמי הקניות של BIG הזמינות 24 שעות, שבעה ימים בשבוע . ניתן לאסוף את החבילה מהמקום ובזמן הכי נוח. כאשר הלקוחות רוכשים מוצר באמצעות החנות הווירטואלית, יש לבחור באופציית השילוח BOX IT ולבחור את הלוקר. שירות זה, משאיר את הלקוחות מעודכנים לאורך כל התהליך. יישלח SMS ללקוח, מיד עם איסוף המוצר ממחסן האתר ובבוקר לאחר האיסוף יודיעו ללקוחותיכם כי המוצר מחכה להם בלוקר הפרטי, בצירוף מספר הקוד לפתיחת הלוקר.
טלפון: 1700-077-038
אין יותר כיף מלקבל שיחת טלפון משליח לתיאום שעת הגעה למסירת החבילה, שעה או שעתיים אחרי הוא דופק לך בדלת ומביא לך את החבילה "תחתום כאן בבקשה" והולך לדרכו! זה הכי כיף והכי נוח, שיטת משלוח יקרה יותר מבין כל שיטות המשלוח האחרות שתציעו בחנות אבל יהיו כאלה שיעדיפו לשלם יקר ולקבל את המשלוח הישר לבית או למשרד.
מומלץ מאוד לתת את שיטת המשלוח הזו כאפשרות משלוח בחנות שלכם, מלבד הנוחות היא שיטת משלוח מהירה ולוקחת עד 3 ימי עבודה בדרך כלל, לקוחות שרוצים את החבילה שלהם מהר סביר להניח שגם הם יבחרו בשיטה הזו. רצוי להציע אותה בחינם מעל מחיר מסוים, לדוגמא: קונים ב 400 ש"ח ומעלה ומקבלים משלוח עד הבית בחינם!
מי עושה משלוחים מדלת לדלת? הרבה חברות שליחויות למיניהן, חיפוש בגוגל ייתן לכם הרבה תוצאות, אחת החברות הבולטות בתחום היא חברת "תפוז" שעושה הרבה שליחויות לחנויות וירטואליות.
טלפון: 1-700-559990
הכל כמובן תלוי בכמות ההזמנות. אם אתם רק בתחילת הדרך, יש לקבוע יומיים בשבוע בהם תבדקו את ההזמנות. אם המשלוח נופל בימים בהם ישנם חגים, לא כדאי להסתמך על הימים שקבעתם, יש לשלוח בכל יום על מנת שהלקוחות שלכם יקבלו את המשלוח בזמן ואפילו לפני המועד המשוער. שאתם מתחילים גדילה בכמות המכירות הוסיפו עוד יום בשבוע למשלוח.
בשיטת תשלום "מדלת לדלת" אין צורך ללכת לדואר או לקבוע ימים בשבוע בהם אתם שולחים את החבילות, הרעיון של השיטה הזו בהרבה מהמקרים (תלוי איזה חברה אתם בוחרים) היא שהחברה אוספת ממכם ושולחת ללקוח שלכם, בדרך כלל תוך 3 ימי עסקים.
המשלוח אינו אמור להיות כחלק מהרווחים של בעל חנות וירטואלית. חשוב להיות הוגנים עם הלקוחות ולהציע להם מחירים שפויים ואפילו זולים יותר. אם תוכלו לסבסד חלק מהמשלוח, מה טוב. כאשר הלקוח מקבל ממך את המוצרים, זוהי ההוכחה עבורו כי אתה אמין וניתן לסמוך עליך בעיניים עצומות. אם תבצע את כל הפעולות הללו בהצלחה, הלקוחות יזמינו שוב ואף יספרו לעוד אנשים על החנות שלך…
מלא/י את הפרטים שלך בטופס הבא וניצור קשר תוך זמן קצר
3 דקות
| שיטת משלוח | זמני משלוח | מחיר | הערות |
| דואר רגיל | 7 ימי עסקים | 17.60 ש"ח | 5-10 פריטים |
| דואר אקספרס | 3-5 ימי עסקים | 49 ש"ח | אפשרות למעקב |
| דואר שליחים | 2 ימי עסקים | 89 ש"ח | מעקב אחר החבילה באתר הדואר |
באמצעות שיטה חדשה הנקראת Box it הלקוחות שלך, כבר יוכלו לאסוף את המוצרים באמצעות לוקרים אלקטרוניים הנמצאים בפריסה ארצית בתחנות הדלק של פז, סונול, דור אלון ואף, במתחמי הקניות של BIG הזמינות 24 שעות, שבעה ימים בשבוע . ניתן לאסוף את החבילה מהמקום ובזמן הכי נוח. כאשר הלקוחות רוכשים מוצר באמצעות החנות הווירטואלית, יש לבחור באופציית השילוח BOX IT ולבחור את הלוקר. שירות זה, משאיר את הלקוחות מעודכנים לאורך כל התהליך. יישלח SMS ללקוח, מיד עם איסוף המוצר ממחסן האתר ובבוקר לאחר האיסוף יודיעו ללקוחותיכם כי המוצר מחכה להם בלוקר הפרטי, בצירוף מספר הקוד לפתיחת הלוקר.
קישור לאתר BOX IT
טלפון: 1700-077-038
מומלץ מאוד לתת את שיטת המשלוח הזו כאפשרות משלוח בחנות שלכם, מלבד הנוחות היא שיטת משלוח מהירה ולוקחת עד 3 ימי עבודה בדרך כלל, לקוחות שרוצים את החבילה שלהם מהר סביר להניח שגם הם יבחרו בשיטה הזו. רצוי להציע אותה בחינם מעל מחיר מסוים, לדוגמא: קונים ב 400 ש"ח ומעלה ומקבלים משלוח עד הבית בחינם!
מי עושה משלוחים מדלת לדלת? הרבה חברות שליחויות למיניהן, חיפוש בגוגל ייתן לכם הרבה תוצאות, אחת החברות הבולטות בתחום היא חברת "תפוז" שעושה הרבה שליחויות לחנויות וירטואליות.
קישור לחברת תפוז
טלפון: 1-700-559990
7 דקות
תכשיט הוא אביזר נחשק ונועד לקישוט הגוף, מתאים לגבר ולאשה ולכל שכבות האוכלוסייה באשר הן, ובעידן בו כולם קונים באינטרנט הקמת חנות וירטואלית לתכשיטים היא דרך מצוינת להגיע לאלפי לקוחות בארץ ובעולם, להציג את קטלוג התכשיטים שלכם, ליצור בידול מהמתחרים ולהגדיל את הרווחים משמעותית.
ישנם כמה דברים שאתם צריכים לדעת לפני שאתם פותחים חנות וירטואלית. בניית חנות וירטואלית בדרך כלל דורשת הרבה פחות מאמץ וכסף מפתיחת עסק פיזי, אומנם הקמת חנות וירטואלית מכל סוג דורשת תכנון נכון ועבודה מקצועית שמטרתה להוביל את הגולש שנכנס לחנות לביצוע הזמנה.
איך עושים את זה אתם שואלים? קבלו את 10 המרכיבים שיעזרו לכם להקים חנות וירטואלית מניבה לתכשיטים:
מומלצים בשבילך :
לפני שאתם מתחילים, הקדישו זמן למחקר וחיפוש באינטרנט על הטרנדים האחרונים בעולם התכשיטים ובדקו את העלויות שלהם. אתם רוצים קודם כל להיות בטוחים שתוכלו להרוויח מספיק טוב מהמחיר שתוכלו לגבות על התכשיטים שלכם. התמקדו בחיפושים באזור אליו אתם מכוונים, אם זה בארץ לדוגמא אז עשו את החיפוש בעברית כדי לקבל תוצאות מהארץ ואם זה עולמי את חפשו אתרים באנגלית ובשפות שונות. תמיד הסתכלו על האתרים בשני העמודים הראשונים של גוגל, יש סיבה טובה למה גוגל מקם אותם שם, תנסו ללמוד ולקבל רעיונות שתוכלו לשדרג באתר שלכם.
התמקדו בנישה שלכם, אם אתם מוכרים תכשיטים יוקרתיים אז חפשו "תכשיטים יוקרתיים, תכשיטי יוקרה, תכשיטים מיוחדים, וכד" השתמשו בביטוי ברבים וביחיד.
דרך מצוינת למצוא ביטוי היא להתחיל להקליד את המילה תכשיטים וגוגל יתחיל להציע ביטויים אחרים במחופשים בצירוף המילה "תכשיטים". דרך נוספת היא ההצעות של גוגל בתחתית דף התוצאות, הקלידו לדוגמא "תכשיטים" ובדף תוצאות שקיבלתם גלגלו לתחתית הדף, אתם תראו כל מיני הצעות שגוגל מציע לכם.
לוקח לגולש 3 שניות להחליט אם להישאר או לא להישאר באתר שלכם, יש לכם 3 שניות להרשים אותו ולהשאיר אותו באתר חנות שלכם אחרת הוא יחזור לעמוד ממנו הוא הגיע. בבניית אתר מכירות עליכם לדאוג לעיצוב מזמין שמציג לגולש את מה שהוא ציפה לראות, הגולש צריך להבין מיד עם כניסתו לחנות שלכם לאן הוא הגיע ומה הוא יקבל שם – אל תתנו לו לחשוב (Don't Make Me Think).
הרבה ייווכחו על נושא העיצוב אבל בימינו עיצוב חנות וירטואלית מתייחס למבנה ולדרך בה תרצו להציג את המוצרים או התכשיטים שלכם ובעיקר מתמקד בחוויית המשתמש – בטח יצא לכם לשמוע את המושג הזה בעבר. החנות אינה מעוצבת עוד בצבעים בולטים ומשתלטים בל נהפוך הוא, היא מעוצבת בצבעים רגועים ובסגנון נקי כדי למקד את הגולשים במוצרים שהחנות מציעה ולמזער הסחות דעת. תמונות גדולות המציגות את התכשיטים בצורה ברורה ונוחה, פונט נקי וקריא, סל קניות שתמיד מופיע בחלקו העליון של האתר, מספר טלפון לעזרה או הזמנה טלפונית ועוד דגשים אחרים שחובה לקחת בחשבון.
עליכם לחשוב ולהחליט איזה אמצעי תשלום תציעו בחנות שלכם, כרטיס אשראי, פייפאל, העברה בנקאית, תשלום טלפוני. הרבה חנויות וירטואליות מציעות מגוון אפשרויות תשלום ומסיבה ברורה – תנו ללקוחות שלכם את כל האפשרויות לשלם לכם. המטרה היא למכור וככל שתציעו יותר אפשרויות תשלום אתם תצמצמו נטישה מהסל. יהיו גולשים שיעדיפו לשלם בכרטיס אשראי, אחרים בפייפאל בגלל האבטחה שלהם ובמקרים אחרים בהם התכשיטים יקרים הלקוחות שלכם יעדיפו לשלם בהעברה בנקאית.
דבר נוסף בהקשר זה והוא תעודת SSL, תעודת האבטחה. הגולשים והלקוחות שלכם רוצים לדעת שהחנות שלכם מאובטחת ושבטוח לשים כרטיס אשראי בחנות שלכם. הם יחפשו סימן המעיד על כך בחנות וגם בשורת הכתובת – מופיע סימן של מנעול באתרים מאובטחים. דאגו לרכוש תעודת SSL לאתר שלכם, עלות תעודה כזו הינה $100 בשנה. ההשקעה הקטנה הזו גורמת ליותר מכירות.
שתי השאלות העיקריות שעוברות לגולש שהוא קונה באינטרנט הן: "איך אני יכול להיות בטוח שאקבל את המוצר?" ו- "מה יקרה אם המוצר לא יתאים לי?" ואתם צריכים לתת מענה בולט לשאלות האלה.
הציגו לגולש את שיטות המשלוח שלכם בצורה ברורה לעין וציינו את העלויות והזמנים של כל שיטת משלוח. הציעו מחירים סבירים והוגנים ואפילו הציעו משלוח חינם – בהתאם ליכולתכם – הסטטיסטיקה מראה שגולשים יעדיפו לקנות מחנות המציעה מוצר כולל משלוח חינם מאשר לקנות בחנות המציעה מוצר פלוס תוספת משלוח.
החזרות, כולם מפחדים מהחזרות, הרי זה מוצר שמכרתם וקיבלתם עליו כסף, מה להחזיר עכשיו?! אנחנו רואים יותר ויותר אתרים המציעים "30 יום שביעות רצון, אם המוצר לא מתאים לך מכל סיבה תחזיר אותו וקבל החזר כספי" ולא בגלל היכולת הכלכלית שלהם אלה בגלל שהצהרה זו נותנת שקט ובטחון לגולש לבצע את הקניה. הצהרה זו מגדילה את המכירות בצורה משמעותית, בנוגע להחזרות, אחוז ההחזרות הממוצע נע בין 2%-3%. האם שווה לכם להציע החזר כספי ולהעלות את המכירות באתר שלכם?
דאגו לצלם תמונות איכותיות שמציגות את התכשיט בצורה בכי טובה ואפשרו הגדלת תמונה או זום לצפייה קרובה יותר, הימנעו מרקע בתמונות כדי למקד את הגולש בתכשיט. דאגו שיהיה לכם מספר תמונות לכל תכשיט ומזוויות שונות, הציגו את התכשיט לגולש כפי שהוא נראה על היד\צוואר\אצבע\וכו' כדי שיוכל להתרשם מהתמונה ולא מהדמיון – רוב הקונים שלכם לא יכולים לדמיין את התכשיט כפי שהוא נראה על היד, צוואר, אצבע וכו', תמונות מהסוג הזה יעזור להם בבחירתם והתוצאה לכך תהיה רכישה באתר שלכם.
בנוסף, כדאי שתשקלו להוסיף וידאו למוצר, נהוג להשתמש בהדמיות 360 או בוידאו אמיתי של המוצר ולצורך כך דרושים אנשי מקצוע. תשקלו לקחת צלם מקצועי שיצלם לכם תמונות מוצר ויצלם לכם וידאו לכל מוצר.
העבודה היצירתית שלכם חייבת להיות מוצגת בצורה הטובה ביותר, זו השיטה למכור. כל שיטה אחרת היא פגיעה בפוטנציאל המכירות האמיתי, בזבוז זמן וכסף.
חשוב שיהיה לכם מבחר עשיר של תכשיטים, כל חנות תכשיטים שנכנסתם אליה אי פעם החזיקה מבחר עשיר וגם אתם צריכים להציע זאת בחנות שלכם. הימנעו מעומס יתר ע"י קטלוג התכשיטים בצורה מסודרת באתר, ניתן לקטלג לפי גבר\אישה, צמידים\עגילים\שרשראות\וכו', קולקציית 2014, מבצע, ועוד אחרים.
בדרך כלל חנויות שמציעות יהלומים מציעות טבעות אירוסין ונישואין, אלה סוג החנויות שנותנות לגולשים אפשרות לבחור את הטבעת ואת היהלום בנפרד. ברוב המקרים גם ניתן לקנות את היהלום לחוד ללא הטבעת.
במקרה ואתם מוכרים יהלומים אתם צריכים לעמוד בסטנדרטים של הגדולים, כמו ג'ימס אלן, בלו נייל, פאנסי דאימוד וטובים אחרים. זה דורש ממכם לתת לגולש אפשרות חיפוש יהלום מתקדם לפי צבע, צורה, קראט, חיתוך, מחיר ועוד. קחו בחשבון שמלאי היהלומים שלכם והמחיר של היהלומים צריך להתעדכן באופן אוטומטית בחנות שלכם ללא מעורבות ידנית – בהחלט דבר שניתן לעשות.
ללקוחות שלכם יש שאלות והם רוצים תשובה מידית, הוסיפו צ'אט בחנות ואפשרו ללקוחות שלכם ליצור אתכם קשר באמצעות הצ'אט. זו שיטה מאוד מקובלת ונוחה, ניתן לחבר את הצ'אט לנייד ולענות על שאלות מתעניינים מכל מקום כך שלא תצטרכו להישאר מול מחשב כל היום. קבעו לכם מספר שעות ביום בהן הצ'אט יהיה פעיל והודיעו על כך בחנות שלכם, מבחינתכם זה להפעיל\לכבות את הצ'אט מבחינת הלקוחות זה שירות לקוחות מהיר ונוח שאין באתרים אחרים.
כמו בכל עסק אחר, בין אם מדובר בחנות וירטואלית או בחנות פיזית, שביעות רצון הלקוח אמורה להיות המטרה שלכם לא פחות מהמטרה המגבילה שהיא למכור באינטרנט. לקוח מרוצה זה לקוח שיקנה ממכם שוב ויהפוך ללקוח נאמן, לקוח נאמן זה לקוח שמגלה אהדה ואהבה למוצרים שלכם, לקוח שגאה לקנות ממכם וישוויץ במוצרים שרכש ממכם, יגן על שמכם הטוב וימליץ עליכם לכל הסובבים אותו. לקוחות מסוג זה מביאים עימם הרגשה נפלאה, הרגשה של ניצחון, אך מלבד זאת, מדובר בפרסום מפה לאוזן הנחשב לטובים ביותר…
אחרי שתכננתם, צלמתם והקמת את חנות החלומות שלכם, עכשיו הגיע הזמן להביא גולשים שיקנו, הרי ללא גולשים האתר לא יהיה פעיל ולא יהיו מכירות, כדי לממש את הפוטנציאל עליכם להביא גולשים לאתר. חשוב מאוד למשוך גולשים שהם קהל היעד שלכם אחרת אתם תבזבזו כסף על משיכת גולשים שלא יקנו באתר שלכם ויפגעו לכם בסטטיסטיקות, משיכת קהל יעד ממוקד היא השקעה בטוחה ומניבה ובדרך זו עליכם לבחור. הנה לכם השיטות הנפוצות להגדלת התנועה בחנות שלכם:
היצירתיות שלכם הביאה עמה תכשיטים המשקפים את סגנונכם, אותם תכשיטים שהייתם רוצים למכור באינטרנט ולראותם על לקוחותיכם הגאים לענוד אותם. באינטרנט הכל אפשרי, בין אם אתם בתחילת הדרך ורוצים להיחשף או שאתם בשלבים מתקדמים מאוד ורוצים להגדיל את ההכנסות שלכם, חנות וירטואלית לתכשיטים תאפשר לכם להגשים את מטרתכם. כמובן כמו שנאמר במאמר זה, הכל מתחיל בתכנון נכון ובבחירת אנשי המקצוע הטובים שיקימו את הפרויקט שלכם על הצד הכי מקצועי והכי טוב שאפשר כאילו והיה שלהם.
מעוניינים להקים חנות וירטואלית לתכשיטים? נשמח לעזור לכם להפוך את הרעיון למציאות שתגשים את מטרתכם, לגדול ולהתפתח בצורה הדרגתית, מבוקרת ובטוחה. אנו מזמינים אתכם ליצור איתנו קשר בטלפון 077-4510511 או באמצעות טופס צור קשר ע"י לחיצה כאן.
מלא/י את הפרטים שלך בטופס הבא וניצור קשר תוך זמן קצר
3 דקות
8 דקות
אם גיליתם את הפוטנציאל בהקמת חנות וירטואלית ואתם רוצים להתחיל למכור באינטרנט אז בטח נתקלתם בכמה אפשרויות שיצרו בלבול אצל חלקכם ובעיקר באיזה מערכת לבחור לבניית חנות וירטואלית. הבחירה שהפכת יותר ויותר בולטת, והפכה כבר לכוכב של הרשת בכל הנוגע להקמת חנות וירטואלית היא ללא ספק מערכת מג'נטו, מערכת חכמה ונגישה, שמציעה את כל הכלים האפשריים שבעל חנות אינטרנט זקוק להם, כולל את אלו שהוא עדיין לא ידע שהם קיימים.
מאמר זה נועד לתמוך בבעלי עסקים המעוניינים להקים חנות וירטואלית בראייה לטווח ארוך, ומבקשים להבין את התמונה באופן מספיק עמוק בכדי לבצע בחירה נבונה, בלי להתבלבל מעודף פרטים כפי שקורה לרוב כאשר מנסים לתקשר עם מתכנתים.
מומלצים בשבילך:
מוכנים? אז נתחיל…
מג'נטו הינה מערכת ייעודית שנבנתה מתוך מטרה לייצר סוף-סוף מערכת ניהול שמיועדת ב100% להקמת אתר שהוא חנות. היא באה לעולם בכדי לתת מענה איכותי לצורך של מאות אלפי בעלי עסקים, שנאלצו עד כה להתפשר עם מערכות קוד סגור או מערכות שאינן מיועדות למסחר אלקטרוני.
מג'נטו בנויה בקוד פתוח, ולפי ויקיפדיה: "קוד פתוח משמש בעולם התוכנה לציון תוכנה שקוד המקור שלה פתוח ונגיש לכל מי שחפץ בו והוא חופשי לשימוש, לצפייה, לעריכת שינויים ולהפצה מחודשת לכל אחד ואחת".
ההבדל המשמעותי בין קוד פתוח לבין קוד סגור (קוד כזה שפותח ע"י חברה לבניית אתרים) זה שבקוד פתוח מאות אלפי מפתחים ומתכנתים מרמות שונות תורמים לפיתוח התוכנה – במקרה הזה מג'נטו – לעומת זאת, בקוד סגור מספר קטן של מתכנתים עובדים על פיתוח המערכת – תלוי במספר המתכנתים בכל חברה – 2-4 בדרך כלל. (למי שפספס, 100,000 תורמים בפיתוח מג'נטו מול 2-4 עובדים שמפתחים קוד סגור).
אחד היתרונות הבולטים של מג'נטו הוא המגוון הרחב של הפתרונות שהיא מציעה, פתרונות שנבנו מתוך נקודת המבט של בעל חנות וירטואלית. בעבודה עם מג'נטו, כל אפשרות של צמיחה ופיתוח שתעלה בדעתך לגבי החנות כבר קיימת וזמינה למינוף, ופשוט מחכה שתחליט להפעיל אותה. חלק יאמרו שהמערכת מורכבת, אבל ברגע שמתחילים לעבוד איתה מבינים שהיא פשוט משוכללת ולא ממש מורכבת.
בניית אתר מג'נטו בהתאמה אישית היא הדרך הקלאסית שהייתה ותמיד תישאר, היא מתאימה לאלה שרוצים חנות מיוחדת ושונה מהמתחרים ולאלה שמבינים כי כדי לנצח בתחרות צריך להיות מקוריים. מג'נטו מאפשרת גמישות מלאה בכל הקשור בהקמת חנות בהתאמה אישית, היא מאפשרת עיצוב אתרי איקומרס בין אם הוא פשוט או מורכב בשילוב הנפשות, פופ אפ וכו'. בניית חנות מג'נטו בהתאמה אישית דורשת מומחה מג'נטו היות ופיתוח חנות כזו הוא הרבה יותר מורכב מלהתקין תבנית רגילה בשרת, מדובר על לקחת עיצוב ולהפוך אותו לחנות וירטואלית שמתאימה לכל המסכים כולל בנייד – תהליך מורכב שלא כל מתכנת יודע לעשות.
יתרונות בהקמת חנות מג'נטו בהתאמה אישית:
חסרונות:
ניתן להקים את החנות על בסיס תבנית מג'נטו, זו ללא ספק האופציה הנפוצה ביותר וזאת בעיקר העלויות הנמוכות יחסית וגם לרוב בגלל חוסר ידע בהקמת חנויות בהתאמה אישית. מעצבים ומתכנתים בעולם מציעים מגוון רחב של תבניות בזירות ואתרים מיוחדים לכך ומציעים אותן למכירה. התבניות בדרך כלל ברמת עיצוב גבוהה וכמעט כולן מותאמות לנייד ולטאבלט. רעיון הקמת חנות מתבנית יכול להיות מושלם אם התבנית מתאימה לכם, לא צריך להמציא את הגלגל ולבנות התאמה אישית בשביל שינויים קטנים, אם השינויים גדולים או שיש לכם דרישות מיוחדות שווה כבר לחשוב על התאמה אישית.
היתרונות בהקמת חנות מג'נטו מבוססת תבנית:
החסרונות:
בין אם בחרתם בחנות בהתאמה אישית או תבניתית, במידה והחלטתם על מיתוג מחדש, "מתיחת פנים", או פשוט חשים צורך בשינוי, ניתן להחליף את העיצוב בכל שלב תוך שמירה על כל התכנים בחנות כמו מוצרים והמלאי, לקוחות, הזמנות, קופונים וכל השאר בצורה מושלמת תוך התאמה אוטומטית לעיצוב החדש – לא תצטרכו לדאוג להעביר או להקים את תוכן החנות שוב.
מכיוון מג'נטו היא מערכת שנועדה מלכתחילה לניהול חנות, מגוון הפונקציות שלה ברמת הניהול הוא עצום, מה שאומר שניתן לכם רק טעימה, כדי שלא נלך לאיבוד. רוב הפונקציות שאי-פעם תרצו כבעלי חנות כבר מגיעות בילט-אין עם המערכת.
שימו לב שחלק מהפרטים ברשימה אולי נשמעים טריוויאליים למי שלא ניסה עד היום להקים חנות וירטואלית, אך לבעלי ניסיון רב בתחום העובדה כי כל האפשרויות הללו קיימות, ועוד מרוכזות בצורה יעילה ואמינה במערכת אחת – זה בגדר נס.
1. הוספה, עריכה ומחיקת מוצרים מסוגים שונים, מוצרים פשוטים ועד למוצרים מורכבים בעלי תכונות ומאפיינים, ועוד…
2. הוספה, עריכה ומחיקת קטלוג מוצרים (תפריט האתר, דוגמא: חדשים | בגדים | הנעלה | תכשיטים | אקססוריז | SALE)
3. ניהול הזמנות כאשר כל ההתכתבות מול הלקוח מתבצעת במייל ואוטומטית בעת פתיחת חשבון, ביצוע הזמנה, משלוח הזמנה וכו'
4. ניהול לקוחות החנות, אותם לקוחות שעשו הזמנות, כולם מתועדים במערכת
5. ניהול ויצור קופונים ותנאים, לדוגמא: קנה 1 קבל את השני בחצי מחיר.
6. ייצוא דוחות מכירות, מלאי, עגלות נטושות, המוצרים הנכרים ועוד
1. יצירת קבוצות לקוחות, לדוגמא לקוחות רגילים ולקוחות VIP
2. הגדרת מחיר לקבוצת לקוחות רגילה ומחיר אחר אחר לקבוצת לקוחות אחרת לדוגמא VIP או כל קבוצה אחרת
3. קביעת מחיר לרכישה כמותית, דוגמא: קנה 1 ב- 20 ש"ח, קנה 7 ב- 100 ש"ח
4. אפשרות הצגת מטבעות שונים, שקל, דולר, יורו וכל שאר המטבעות
5. אפשר להוסיף שפות ולנהל אותם מאותו ממשק (אין צורך להקים אתר נוסף, הכל מתנהל מאותו מקום)
1. סליידר לקידום מכירות בדף הבית
2. סינון מוצרים בדף קטלוג לפי תכונות מוצר (צבע, מידה, מחיר, וכו')
3. מיון מוצרים בדף קטלוג לפי מיקום, מחיר (גבוה \ נמוך) והחדשים ביותר
4. צפיה מקדימה למוצר (quick view)
5. הצגת תוויות על המוצר מסוג חדש, במבצע ואזל מהמלאי
6. הצגת מספר תמונות למוצר
7. הצגת וידאו למוצר
8. זום לתמונת מוצר בעת מעבר עם העכבר
9. מתן אפשרות לגולשים לבחור צבע, מידה וכו' למוצר
10. קביעת מחיר רגיל ומחיר מבצע למוצר
11. מוצרים דומים, מוצרים נלווים ומוצרי קופה
12. מתן אפשרות לגולשים להשארת תגובה על המוצר
13. לחצני שיתוף במדיה החברתית
אחד היתרונות הבולטים של מג'נטו היא העובדה כי היא מערכת ליבה, וניתן להרחיב אותה בעזרת תוספים, בהתאם לרצון ולצרכים של בעל החנות, בקלות ובמהירות מפתיעה. תוספים הינם מיני-מערכות, אשר מותקנות על גבי החנות ומוסיפות לה פונקציונליות.
היתרונות הבולטים בעבודה עם תוספים הם:
דוגמא לתוסף, שמתאים לקטגוריית "שליחת מייל ללקוחות שנטשו את הסל" הוא תוסף למעקב נוטשי סל הקניה, זה עובד בצורה פשוטה, מגדירים מספר מיילים שישלחו לגולשים שהוסיפו מוצרים לסל אבל לא סיימו את הרכישה, לדוגמא מייל ראשון ישלח לגולש אחרי שעתיים עם תזכורת שלא סיים את הרכישה, מייל שני ישלח לגולש אחרי יום עם תזכורת נוספת, מייל שלישי ישלח ביום השלישי עם תזכורת + קופון הנחה להנעת הגולש לביצוע הזמנה באתר. הכל באופן אוטומטי.
התוספים משדרגים לכם אתר המכירות שלכם ונותנים לכם את האפשרות להתאים את המערכת לצרכים שלכם במחירים נמוכים ללא צורך בפיתוח כלשהו, פשוט משלמים מחיר סמלי על התוסף, התקנה ותרגומו ומקבלים שדרוג יוצא-דופן, אשר בלי התוסף היה עולה לכם אלפי שקלים למפתח תוכנה.
1. אפיון: סיעור מוחות ליצירת מסמך ברור הכולל את מטרת האתר, הצרכים שלך, הדברים החשובים ביותר, אתרים שמצאו חן בעיניך, וכל פרט אחר שיתמוך ביצירת החנות המושלמת בשבילך.
2. עיצוב: הצגת סקציה עיצובית המושפעת מהאפיון שנעשה
3. בניה: הקמת החנות והטמעת העיצוב בתוכה, הגדרה והתקנת התוספים ובסיום בדיקות איכות.
4. הדרכה: קבלת הדרכה צמודה וליווי בתהליך הלמידה של מערכת הניהול. עליה לאוויר והתחלת המכירות.
– מג'נטו תוכננה, עוצבה ונבנתה במחשבה תחילה להיות מערכת לחנויות וירטואליות
– היא נותנת מענה איכותי, זמין, אמין וחזק במיוחד לכל צורך שיכול לעלות בבניית חנות וירטואלית
– ניתן להקים חנות מרהיבה שתענה על צרכי העסק שלכם ותתן לכם מענה לתווך הארוך
– ניתן לרתום תוספים חזקים ומשוכללים לשדרוג החנות בכל רגע, בלחיצת כפתור, בעלות נמוכה מאוד, בלי להוציא אלפי שקלים על שכר מתכנתים בכל פעם שרוצים להוסיף ולצמוח
– ניתן לנהל את כל החנות, המלאי, המבצעים, התצוגה, וכו', דרך מערכת ניהול פשוטה לתפעול שמיועדת לחנויות (לא כמו בוורדפרס לדוגמא, שמיועדת לניהול תוכן בלבד)
– ניתן להפיק דוחות קפדניים לצורך מעקב, ניתוח וייעול ביצועי החנות בכל רגע נתון
– ניתן להקים חנות סופר-משוכללת, אטרקטיבית, וידידותית למשתמש תוך 30 יום מעכשיו!
אם הגעתם עד כאן, אתם בוודאי כבר יודעים לא מעט על מערכת מג'נטו לבנייה וניהול חנויות וירטואליות. אנו רוצים לנצל את רגעי הקריאה האחרונים בשביל להזמין אתכם:
א. לשאול אותנו כל שאלה נוספת שעולה על דעתכם בנוגע למג'נטו.
ב. ליהנות מהניסיון שלנו בהקמת חנות וירטואלית משלכם.
צרו איתנו קשר ובתוך זמן קצר נדון בפרויקט שלכם.
מלא/י את הפרטים שלך בטופס הבא וניצור קשר תוך זמן קצר
3 דקות
כל הזכויות שמורות © 2009-2018
ענה על שאלון ותוך 10 דק׳ יהיה לך ביד
אפיון מרשים ומקצועי לאתר המכירות שלך!
